回復(fù)“另謀高就”折射高高在上的官老爺作風(fēng)

　　作者：曲征 稿源：時評界 編輯：洪小兵

　　“如果對此有不滿，建議另謀高就。”這是內(nèi)蒙古鄂爾多斯康巴什區(qū)區(qū)長信箱中的一句回復(fù)內(nèi)容，回復(fù)截圖經(jīng)曝光后引發(fā)網(wǎng)友熱議。記者梳理發(fā)現(xiàn)，近期個別地方政府網(wǎng)站和新媒體中存在“雷人回復(fù)”。(5月7日《北京青年報》)

　　網(wǎng)上截圖顯示，有網(wǎng)友在康巴什區(qū)政府區(qū)長信箱中提出了“五一期間為什么只安排公安局植樹”的問題，對此公安分局這樣回復(fù)：“康巴什區(qū)公安分局的植樹時間是根據(jù)區(qū)里的統(tǒng)一安排確定的，并且所有公安局領(lǐng)導(dǎo)也參與了植樹活動，公安工作執(zhí)行的就是‘白+黑’、‘5+2’的勤務(wù)模式，反映人應(yīng)該清楚，如果對此有不滿，建議另謀高就。”

　　五一期間開展植樹活動，本身就有違勞動法之嫌，當(dāng)群眾咨詢這一問題時，相關(guān)部門不僅沒有絲毫歉意，還祭出“另謀高就”的高論，唯我獨(dú)尊、高高在上的姿態(tài)一目了然。政府網(wǎng)站定位應(yīng)為“服務(wù)者”，對于民眾提出的問題，應(yīng)盡可能予以合情合理的解釋，對于工作不當(dāng)之處還應(yīng)主動道歉，但是從回復(fù)內(nèi)容來看，當(dāng)?shù)毓卜志植粌H沒有一點(diǎn)歉意，在措辭上還有些飛揚(yáng)跋扈。

　　建立責(zé)任型、服務(wù)型政府已經(jīng)喊了好多年，但是高高在上的官僚主義作風(fēng)，在一些地方依然存在，這從一些政府網(wǎng)站和政府微博以及微信回復(fù)民眾的措辭及態(tài)度就看得出來。近些年，政府網(wǎng)站以及政務(wù)新媒體久不更新、“僵尸化”、不回應(yīng)、回應(yīng)所答非所問等等問題頻發(fā)，而一些“雷人回復(fù)”更是令人血壓升高，這反映出一些政府工作人員骨子里依然認(rèn)為自己是“官老爺”而非“服務(wù)者”。

　　具體到“雷人回復(fù)”，不只是康巴什區(qū)政府區(qū)長信箱中關(guān)于“五一期間為什么只安排公安局植樹”的回復(fù)出現(xiàn)問題，其他地方也出現(xiàn)過類似情況。比如，四川內(nèi)江市發(fā)改委在回復(fù)網(wǎng)友關(guān)于民用機(jī)場規(guī)劃問題時，兩次都答非所問;再比如，安徽省池州市貴池區(qū)人民政府的官方微信直接反饋網(wǎng)友稱“你不說話沒人把你當(dāng)啞巴”、“我仿佛聽見了一群蚊子在嗡嗡嗡”。

　　要扭轉(zhuǎn)政府網(wǎng)站以及政務(wù)新媒體“雷人回復(fù)”問題，一方面要從思想上扭轉(zhuǎn)“官老爺”高高在上的思維意識，要樹立“政府就是服務(wù)”思想;另一方面要加強(qiáng)責(zé)任追究制度，對不回應(yīng)、慢回應(yīng)、錯回應(yīng)尤其是出現(xiàn)“雷人回復(fù)”等情況，均應(yīng)明確對應(yīng)的責(zé)任，并讓責(zé)任人付出一定代價。