廖衛(wèi)芳：給“快遞面單”上一把隱私鎖

　　作者：廖衛(wèi)芳 稿源：時評界 編輯：洪小兵

　　“雙十一”購物節(jié)下單的快遞陸續(xù)送達，不少市民發(fā)現：快遞表面的“面單”上，收件人姓名、電話、家庭住址乃至身份證號等個人隱私信息赫然其上、一覽無余，讓人感到困擾——“快遞單成了‘泄密單’!”(11月24日《北京晚報》)

　　近年來，網購已成為人們的一種日常消費方式，而快遞則是連接著電商和消費者之間的一座橋梁。據統(tǒng)計，2021年全國快遞包裹數量已突破千億件大關，快遞業(yè)已然成為一個龐大的新興行業(yè)。

　　但一直以來，為了方便快遞寄送，快遞面單往往實行“實名制”，一張小小的快遞面單上，消費者的姓名、電話、地址等個人信息一應俱全，幾乎“全裸”于公眾眼皮底下。于是，一些不法分子便“瞄”上了快遞面單上的個人信息，不是故意泄露信息，就是惡意販賣信息，致使快遞面單成了個人信息泄露、販賣的“重災區(qū)”。

　　據了解，為了防止快遞面單泄露個人信息，早在2017年，部分快遞企業(yè)和平臺就曾嘗試推出“隱私面單”，比如：有的將收件人手機號碼中間4位以星號代替，有的把收件人只顯示姓不顯示名，有的則隱去了具體地址，等等。但由于推行“隱私面單”會導致增加企業(yè)成本、影響投遞效率等諸多難題，因而“隱私面單”在快遞行業(yè)的普及率并不高，致使“快遞單”儼然成了“泄密單”。

　　因此，筆者以為，要謹防“快遞單”成為“泄密單”，亟需給“快遞面單”上一把“隱私鎖”。首先，需要加強快遞企業(yè)的內部制度建設?？爝f公司要建立個人信息保護內控機制，與員工簽訂保密協(xié)議，嚴格落實違約懲戒機制。明確公司內部各部門、各崗位的信息安全責任，嚴禁無關人員進出快遞處理、存放場地;公司可安排專業(yè)人員對收寄、分揀、運輸、投遞等環(huán)節(jié)的信息處理進行安全監(jiān)控。其次，在技術措施方面，應加強安全驗證建設。在采用傳統(tǒng)的賬號密碼驗證外輔之以其他驗證方式，使快遞員提高派件效率的同時保證隱私不被泄露。其三，需加強信息系統(tǒng)的權限管理，僅向員工分配滿足工作需要的最小操作權限和最小的可訪問信息范圍。

　　同時，要大力推行隱私面單、虛擬號碼等個人信息去標識化技術，鼓勵電商平臺與寄遞企業(yè)打通信息瓶頸，及時共享有關數據，配合做好隱私面單推進工作，從而從信息源頭阻斷不法分子的犯罪行為。

　　筆者相信，只要從內部制度建設、技術建設、權限管理等方面入手，為“快遞面單”上好一把“隱私鎖”，就一定能有效防范快遞面單上的個人信息“裸奔”，從而讓“快遞單”不再成為“泄密單”。