周志宏：老年用品店停業(yè)折射的“現(xiàn)實問題”

　　作者：周志宏 稿源：時評界 編輯：洪小兵

　　位于海淀玉泉北里的北京市老年用品展示中心，營業(yè)面積有5000平方米，最紅火的時候，這里曾銷售5000余種老年用品。上周，記者再次來到這里，發(fā)現(xiàn)大門緊閉。透過玻璃門看去，里面空空蕩蕩。旁邊一家眼鏡店的店員說，已經(jīng)關(guān)門近兩年了。(北京晚報微信公眾號8月26日)

　　不只是市老年用品展示中心，該市首家“街道級”的老年用品展示中心在手機地圖上也已經(jīng)沒有了顯示。附近居民反映“早關(guān)門啦!”如今已經(jīng)成了物業(yè)辦公室。據(jù)了解，這家老年用品店已經(jīng)關(guān)門至少在兩年以上。

　　據(jù)了解，北京市老年用品展示中心曾被列入2016年政府民生項目，這里集展示、體驗、銷售、租賃為一體，大到護理床，小到老花鏡，基本涵蓋老年人生活的方方面面。人們不禁要問，既然是政府民生項目，又受到老年用戶歡迎，為何沒幾年就關(guān)門停業(yè)了呢?有知情人士稱，展示中心停業(yè)是因為場地的問題。目前正在重新選址，新址確定后將重新開業(yè)。是不是“正在重新選址”、何時才能“重新開業(yè)”，恐怕誰也說不準(zhǔn)。

　　養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)、銀發(fā)經(jīng)濟早已不是什么新鮮詞兒，然而，老年用品店在北京卻成了“稀罕物”。近幾年，老年用品店不斷萎縮，已經(jīng)成為不爭的事實。北京老牌的老年用品商“鶴逸慈”，目前只剩下了兩家門店。其中，正常營業(yè)的只有位于朝陽區(qū)高碑店興隆家園29號樓的一家門店，另外一家門店由于剛剛搬家，目前尚未營業(yè)。這種現(xiàn)象不僅僅是北京，其他一些地方的境況恐怕也不容樂觀。

　　實體的老年用品店紛紛關(guān)門，老年用品上哪兒買、怎么買，成了一個十分現(xiàn)實的問題。

　　有的老人表示可以網(wǎng)購，網(wǎng)上東西應(yīng)有盡有，很方便;有的老人則表示，像輪椅、理療儀、紙尿褲等老年用品，在藥店也可以買得到。不過，也有老人提出不同意見。家住和平里街道的朱桂榮老人為了照顧重度失能的母親，曾經(jīng)網(wǎng)購過一個二手的移位器。買回家一看，發(fā)現(xiàn)根本用不了，只能處理掉。有網(wǎng)友稱，他購買來這款產(chǎn)品雖然宣稱是供癱瘓老人使用，但需要老人能夠坐在上面，其實并不適合完全癱瘓的老人。

　　調(diào)查發(fā)現(xiàn)，老年用品只有輪椅、助行器、護理墊等品類，不但與專業(yè)的老年用品店相去甚遠，也遠遠無法滿足老年人的個性需求。老年用品，尤其是養(yǎng)老輔具，存在的意義就是為了讓老年人能夠過上自尊自立的生活。在居家養(yǎng)老中，老年用品可以起到非常大的支撐作用。通過借助輔具等老年用品，老年人可以少求人甚至不求人。

　　老年用品店停業(yè)折射諸多“現(xiàn)實問題”。老年用品是一個非常大的概念，價位也是從幾十元到上萬元不等。像常見的保健食品、老年鞋，以及護理床、助浴機、理療儀都屬于老年用品。而且，專業(yè)的老年用品功能性都非常強。比如，老年人穿的鞋子都設(shè)計得比較寬，而且鞋尖微微翹起。這是因為老年人隨著年齡增大，足弓會慢慢塌陷，腳會越來越寬，走路時常常抬不起腳來。這樣的設(shè)計，可以避免老人在走路時絆倒。然而，大多數(shù)人對老年用品的認(rèn)知，還停留在“輪椅、拐杖、尿不濕”階段。一般來說，好的老年用品因為技術(shù)含量高，價格也要比普通商品高一些。但因為對老年用品的作用缺乏認(rèn)知，所以許多專業(yè)的老年用品店都面臨“看得多、買得少”的尷尬。

　　老年用品目前的現(xiàn)狀大都是“買的人不用，用的人不買”。愿意掏腰包的人大多是子女，但他們不知道什么產(chǎn)品真正適合老人使用;而老年人因為消費能力有限，有時也不會為老年用品買單。即便掏錢，也是“什么便宜買什么”，而不是從功能上考量。當(dāng)家中的老人出現(xiàn)失能，首先想到的或許是請保姆，而不是嘗試通過借助輔具，讓老人可以鍛煉自己剩余的機能，從而使身體狀況得到改善。所以，老年產(chǎn)品雖然號稱有萬億級的市場，但目前還處于理念普及的階段，尚未形成真正的市場。

　　故此，需要不斷增強全社會的養(yǎng)老消費觀念，提高人們的健康管理意識，尤其是老年人的健康管理意識。這是一個長期的過程，是一個必須正視、必須認(rèn)真應(yīng)對的現(xiàn)實問題，對此，政府及相關(guān)部門不能置身事外。