殷建光:發(fā)展文旅需“瘋更”需“功”
作者:殷建光 稿源:時評界 編輯:洪小兵
近日,哈爾濱旅游帶火了整個文旅市場,為接住這“潑天的富貴”,各地文旅部門紛紛“抄作業(yè)”,仿效哈爾濱向全國游客拋出橄欖枝。
“抄作業(yè)”可以,但是,要寫出自己的特色;拋出“橄欖枝”很好,但是,游客接住了,就來嗎?筆者認為,發(fā)展發(fā)展文旅需“瘋“更需”功“。
現(xiàn)在,各地文旅的確夠瘋的。河南省文化和旅游廳抖音賬號在1月10日至13日分別發(fā)布了28條、35條、25條、23條短視頻,這些內容發(fā)布的時間段從凌晨直到深夜,網(wǎng)友戲稱這種操作為“題海戰(zhàn)術”;僅1月13日一天,山西省文化和旅游廳抖音賬號便發(fā)布了34條短視頻,內容涵蓋景點介紹、山西美食、地域文化等;1月12日,河北省文化和旅游廳抖音賬號發(fā)布75條短視頻,已經(jīng)達到抖音賬號單日發(fā)布短視頻數(shù)量的上限;1月14日,“重慶文旅急了”登上多個社交平臺熱搜榜,重慶市文化旅游委正在線向全國網(wǎng)友求助,征集“金點子”推介山城旅游;等等。這些“瘋”操作,著實能夠網(wǎng)紅一把,熱鬧一番,但是,市場最終不是靠眼球投票,而是靠雙腳投票。
“瘋“可以紅火一時,但是,難以長遠,因此,還是需要謹慎大投入,不要一窩蜂。從淄博爆火,到爾濱爆紅,除了他們的操作策略外,根本原因還是靠他們平時的積累,所謂機遇都是給有準備人的。這種平時的積累有兩大功夫,一是景色自身的硬核特色功夫,如,:哈爾濱冰雪大世界從1999年舉辦至今已經(jīng)舉辦了24屆活動,每一屆的冰雪大世界都是一次視覺和心靈的盛宴,2023年的冰雪大世界突破了以往的規(guī)模,冰雪大世界占地面積達到了75萬平方米,相當于10個梵蒂岡圣彼得廣場的大小,冰雕、雪雕以及其他冰雪景觀的數(shù)量和質量都將達到一個新的高度。二是寵客上的熱情功夫,連日來,哈爾濱拿出“掏家底兒”的態(tài)度迎接游客,被網(wǎng)友們親切地稱作“爾濱”。在社交媒體平臺上,“爾濱,你讓我感到陌生”“爾濱真把游客寵上天了”等網(wǎng)友造出來的“熱梗”一個接一個,熱搜話題連連上榜;私家車主組成“愛心順風車隊”免費接送游客,將凍梨改刀、切塊、擺盤,備上勺子吃烤紅薯,為中央大街通道鋪防滑地毯、路邊新增溫暖驛站;黑龍江省發(fā)布《致海內外游客朋友們的新年感謝信》《關于進一步做好旅游旺季實行政府定價管理景區(qū)有關價格工作的通知》,哈爾濱多家企業(yè)聯(lián)合發(fā)布《關于加強價格自律提升服務質量的倡議書》等;等等。這些功夫才是各地文旅最應該學習的,只有在特色美景上下功夫,在顧客至上下功夫,才能迎來自己的高光時刻。總之,高質量發(fā)展和服務,才是硬道理。
發(fā)展文旅需“瘋“更需”功“,瘋,是表,是顏值;功,是里,是氣質。只有表里如一,才能成就旅游傳奇。
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