陳鏡伊：基層工作干得好 兩項技能不得少

　　作者：陳鏡伊 稿源：時評界 編輯：洪小兵

　　為政之要，莫先乎人;成事之要，關(guān)鍵在人?；鶎邮钦叻结槻渴鹇鋵嵉?ldquo;關(guān)鍵一環(huán)”，更是解決群眾問題、服務(wù)群眾干實事的“最后一公里”，基層干部唯有讓群眾“聽得懂”“愿意做”才能將基層工作有序開展，才能帶領(lǐng)老百姓奔向更加美好的幸福生活。

　　讓群眾“聽得懂”。什么是“聽得懂”?作為一名基層干部要從自身出發(fā)，思考以什么樣的說話方式才能將方針政策向群眾傳達到位，以什么樣的交流方式才能在簡短的談話中了解群眾想要表達的訴求。方針出臺了，但是群眾“沒聽過”;政策下達了，但是群眾“聽不懂”……這種不切實際情況的出現(xiàn)，歸根到底是表達方式的欠缺，嚴(yán)重違背了全心全意為人民服務(wù)的根本宗旨，老百姓們聽都聽不明白，更何談工作落實到位呢?黨員干部要立足基層實際，充分考慮群眾感受，將“政治官話”變成“方言土語”，杜絕滔滔不絕、杜絕廢話連篇、更杜絕基層干部的單方面輸出，要貼合實際，把最精華、最直接、最切實的內(nèi)容，以群眾易于接受的方式，多舉例子、多擺事實，將談話效果發(fā)揮到最大，讓黨的創(chuàng)新理論“飛入尋常百姓家”，讓黨的惠民政策“件件有落實”，讓基層工作成果“多點開花”。語言是溝通的橋梁，更是拉進與群眾距離的紐帶，修煉好讓群眾“聽得懂”這項硬技能，才能把基層工作落到實處。

　　讓群眾“愿意做”，什么是“愿意做”?老百姓發(fā)自內(nèi)心的，配合基層干部的工作，真心實意地愿意去做?；鶎痈刹坎蝗ヅc群眾“面對面”嘮家常，拉近距離，老百姓不會配合工作“愿意做”;基層干部不去與群眾“心貼心”聽訴求，解決問題，老百姓不會配合工作“愿意做”;基層干部不去與群眾“肩并肩”謀發(fā)展，聽取意見，老百姓不會配合工作“愿意做”，基層工作進一步開展的關(guān)鍵就是做好群眾工作，把工作做到群眾心坎上，群眾的配合度自然也就提高了。面對上訪群眾不當(dāng)“甩手掌柜”，立刻記錄辦理;面對緊急情況不當(dāng)“吃瓜群眾”，立刻前往解決;面對險重任務(wù)不當(dāng)“推諉過客”，立刻投身一線，基層干部把責(zé)任擔(dān)起來、狀態(tài)提起來、節(jié)奏快起來，直“擊”基層，直“對”群眾，拿出實干本領(lǐng)，切實解決群眾的煩心事、操心事、揪心事，做到“民有所呼，我有所應(yīng)”，不斷提高群眾的滿意度，何愁調(diào)動不了群眾的積極性，更何愁群眾不愿意配合工作。老百姓心中有桿秤，唯有我們把老百姓放在心上，老百姓才會把我們放在心上。

　　基層工作千頭萬緒，但點滴小事里便有安危冷暖，柴米油鹽間蘊藏萬家安樂，基層干部“零距離”服務(wù)群眾，讓群眾“聽得懂”“愿意做”，共同攜起手來促進基層工作順利開展，在新時代新征程上留下無悔的奮斗足跡。