李忠卿：為何人沒了藥卻還在路上?

　　作者：李忠卿 稿源：時(shí)評(píng)界 編輯：時(shí)小川

　　搶救病人急需的藥品，本想著用快遞能快點(diǎn)送到，結(jié)果病人都沒了，藥卻還沒有送到。10月6日，杭州的王先生接到老家四川閬中的電話，說親戚因腦干出血、高血壓病在醫(yī)院搶救，病情危急，急需一種叫“申捷針”的特效藥，但這種藥在閬中買不到，家里人讓他試試在浙江能不能買到。(10月14日《錢江晚報(bào)》)

　　快遞業(yè)的繁榮與快速發(fā)展，源于老百姓對(duì)這個(gè)行業(yè)的信任與依賴，君不見，現(xiàn)時(shí)的快遞公司，雖不是多如牛毛，卻也是風(fēng)生水起，滿大街、很多小區(qū)都是快遞小哥的身影，吆喝著客戶下樓取貨。

　　然而，并非所有快遞公司都那么認(rèn)真與敬業(yè)，將快件發(fā)錯(cuò)地方就是突出的問題之一。我們注意到，伴隨著網(wǎng)上商城的快速崛起，物流流量呈天文數(shù)字般增長，各家快遞公司的業(yè)務(wù)亦呈爆發(fā)式增長，這個(gè)時(shí)候如果工作粗心，很容易讓客戶蒙受損失，導(dǎo)致類似的問題出現(xiàn)。藥品乃人命關(guān)天的物件，一旦交給了快遞公司，必須確保發(fā)貨準(zhǔn)確，準(zhǔn)時(shí)送達(dá)，不能有任何閃失與差錯(cuò)。

　　此次發(fā)生的快遞藥品發(fā)錯(cuò)了地方，原因在于某些快遞公司工作粗心，責(zé)任心不強(qiáng)。你們工作強(qiáng)度大、貨物流量猛增是不爭的事實(shí)，但是這并非可以不承擔(dān)責(zé)任的理由。雖然藥品能按時(shí)送達(dá)，未必就能救人一命，但是人沒了畢竟與藥品沒有及時(shí)送達(dá)存在一定的因果關(guān)系，因此對(duì)于這起快件錯(cuò)發(fā)事故，必須追究快遞公司的違約責(zé)任。

　　人沒了藥品卻還在路上，暴露出快遞業(yè)尚有諸多制約行業(yè)發(fā)展的瓶頸，我以為對(duì)于特殊快件必須開辟綠色通道，既要快上加快，更要準(zhǔn)確安全送達(dá)，就像郵局寄掛號(hào)信一樣，只有特殊對(duì)待了，這樣的錯(cuò)誤就不會(huì)出現(xiàn)。所以這個(gè)教訓(xùn)值得這個(gè)行業(yè)深思與改進(jìn)。