游德福:善意無價綻芳華
作者:游德福 稿源:時評界 編輯:洪小兵
亞馬遜公司創(chuàng)始人杰夫·貝佐斯在小時候,親友和鄰居們都經??渌莻€數學小天才,貝佐斯對此也頗為自得,逮住機會就會炫耀一下他的聰明。
一天,小杰夫看到一則廣告上說,抽煙者每吞吐一口煙,就會縮短兩分鐘的壽命,小家伙立即開始計算,像他祖母這樣抽了一輩子煙的人會減少多少壽命。他很快就算了出來,并興高采烈地跑到祖母面前說:“奶奶,我?guī)湍愠鰜砹?,您因為抽煙,要少?6年!”
出乎小杰夫意料的是,奶奶不僅沒夸他聰明,反而傷心地哭了起來。爺爺將他帶到了一邊,小杰夫自知闖了禍,低著頭等著爺爺的懲罰。爺爺并沒有生氣,也沒處罰他,只是平靜地說了一句讓他銘記一生的話:“總有一天你會明白,人們更需要的是你的善意,而不是你的聰明。”
的確,生活中那些智力超群的人,遠沒有生性善良的人受歡迎。
例如,一個下雨天,一位衣著簡樸的老太太走進商場避雨,幾乎所有售貨員都不愿搭理她。卻有一位小伙子誠懇地對老太太說:“您好,能為您做些什么?”“謝謝,我躲一下雨就走。”于是小伙子為她搬了一把椅子,讓她坐下安心休息。雨停后,老太太離開時要走了小伙子的名片。幾個月后,小伙子被指定代表這家商場和另一家知名家族公司洽談業(yè)務,利潤巨大。后來才知道,這個機會是那位老太太給的。老太太不是別人,正是美國“鋼鐵大王”卡內基的母親。
相信在商場的每一個人都足夠聰明,卻唯獨這位小伙子心懷善意的走向這位簡樸的老太太,并為她搬了一把椅子,讓她坐下安心休息。這就是因為這無價的善意,讓這位小伙子得到了豐厚的回報。這不就是贈人玫瑰手有遺香那樣自然而然嗎?!
著名的微信之父張小龍就曾經提出過善良的產品論,雖然大家的產品在使用之中,會有意無意的利用人性的弱點,去擊中用戶的要害,但是不能把這種聰明過度化,而是需要坦誠的跟客戶溝通,就像是選擇朋友一樣選擇產品。換句話說,聰明能讓我們看到眼前的茍且,而建立高維度上的善良,才能引導我們找到詩和遠方。
引申開來,假如在公園和街巷碰到忘情的戀人相擁相吻,若是不期而遇,就視而不見;在群體或某些公共活動中,當有人相互私語時,我們很自然地避開;碰到鄰里夫妻吵架,根據局勢情形,或者退避三舍,或者擇機適當介入調解;在飯局上發(fā)現同事和朋友嘴角或顯眼處不經意沾上飯菜,輕輕遞上紙巾,悄悄地提醒。還有,同事或家人之間,自己得理讓人,寬容對方過錯;暗處幫人,明處抬人。攻人之惡不厲,教人以善不苛。這樣的善意是在不經意間順其自然產生的。因此,我們要以善意讓這個社會變得更加美好。
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