郭金富：“泰國收小費遭降職”國人為何不買賬？

2018-10-11 09:13:00　【oc3-line.com】來源：時評界　有0人發(fā)表了看法

[導讀]　　富裕的中國游客成香餑餑。據(jù)報道，每年有3500萬名游客造訪泰國，其中約四分之一為中國游客。今年是改革開放的第40個年頭，中國在社會民生、經濟文化等方面取得了舉世矚目的成績，全...

　　作者：郭金富稿源：時評界編輯：洪小兵

　　9月底，中國公民在泰國廊曼機場辦理落地簽時因拒付小費被毆打引發(fā)廣泛關注，中國駐泰國大使館和泰國總理巴育先后介入此事，涉事人員被開除、機場總裁撤職查辦。

　　10月以來，泰方圍繞此事的后續(xù)行動進一步展開，4日，先是在高官的監(jiān)督下在機場豎起中英泰三語的“不收小費”指示牌；8日，又宣布對涉嫌向中國游客收取額外費用的四名機場官員降職調查。（中國網(wǎng) 10月10日）

　　富裕的中國游客成香餑餑。據(jù)報道，每年有3500萬名游客造訪泰國，其中約四分之一為中國游客。今年是改革開放的第40個年頭，中國在社會民生、經濟文化等方面取得了舉世矚目的成績，全球經濟排名更是穩(wěn)居世界第二。群眾們的錢袋子鼓起來了，對于生活品質的要求也就更高，出國游便成了大家伙的愛好傾向。這幾年，青年排隊購買奢侈品、大媽搶購黃金，國人在全球各地買買買的形象已經深入人心，中國游客也已經被貼上了富裕的標簽。

　　有輿論認為，在2017年，有1.2億人次出國游，對于外國而言，中國游客為他們帶來了更多的經濟收益，刺激了他們的經濟活力。所以，許多國家紛紛出臺相關政策，鼓勵、歡迎中國游客來旅游消費，想把這個香餑餑領回自家屋內。泰國作為亞洲的熱門旅游國家，又與中國相鄰，在收小費事件曝光后，官方及時介入調查，并將涉事官員降職，也是為了能持續(xù)的吸引中國游客的到來。

　　國人遭歧視成砧板上“魚肉”。在新聞中時有發(fā)現(xiàn)，中國旅游在外遭遇不平等待遇，如違規(guī)多收取費用、缺乏相互尊重、與其他外國人的差別對待等，國人在外遭歧視的網(wǎng)絡觀點引發(fā)了眾多網(wǎng)民的共鳴。有網(wǎng)友評論稱：泰國廊曼機場只針對中國游客收小費，不僅是歧視更是違法。國人出國旅游對世界各國作出了很大貢獻，卻淪落如此尷尬境地，著實讓人憤怒又傷心。

　　言語不通、黑心導游套路多加之多一事不如少一事的息事寧人心態(tài)，國人在外遭遇不合理待遇時，有許多人選擇了沉默。這也逐漸形成了砧板上任人宰割的“魚肉”形象。當然，不排除小部分國人因素質問題遭遇歧視，但更多的還是對國際社會環(huán)境的不理解，對旅游國法制法規(guī)的忽視，而選用在國內的老辦法，自然吃不開。遵紀守法，不僅僅是針對自身而言，也是對執(zhí)法者，泰國官員對國人收取額外費用并非首次，但卻未及時“剎車”，非得等事情鬧大了在處理，實則也是一種默許的歧視。

　　泰國輿情處置得當?shù)珖鴥确答佇Ч患?。通過對整個輿情的發(fā)展始末分析，泰國的處置其實是不錯的，但國內網(wǎng)絡輿論卻普遍不是很買賬。

　　究其原因，一是泰國廊曼國際機場違規(guī)收取額外費用絕非初犯。既不是初犯，但為何到今日才調查處理？有網(wǎng)友認為，這其實也是官方的一種默許，事件不擴大即可。二是獨獨對中國人違規(guī)收取額外費。這種行為，有明顯的歧視意味，顯得中國人低人一等，容易激發(fā)群體性的憤怒。三是腰桿子挺起來后的民族氣節(jié)。很明顯，中國已經不是一窮二白，中國人也不是井底之蛙，在經歷近幾十年的社會大變遷，民族自豪感十分強烈，在遭遇不公平對待時，反彈也自然高漲。

　　該輿情的相關信息中，除網(wǎng)民自發(fā)跟評外，媒體方面則更多的以客觀報道為主，未有明顯的降溫輿論引導，這也是該輿情網(wǎng)絡負面情緒蔓延的原因之一。

　　一個涉及多方的輿情事件，往往不是犯事的一方積極妥善處置就能迅速平穩(wěn)落地的。泰國廊曼機場違規(guī)收取額外費用輿情，泰國方面是在積極應對，且整體處置不錯。但是，“受害”的一方卻一直沒有官方的正面支持表態(tài)，且網(wǎng)絡輿論自發(fā)形成的議題也不利于該輿情的降溫。

　　所以，可以發(fā)現(xiàn)當前的一種奇特現(xiàn)象：泰國輿情處置得當，中國人民不買賬。這種現(xiàn)象有其必然性，因為其中摻雜了民族自尊、公平正義等復雜的心理活動。對于此類輿情，或許時間才是最好的解藥，讓記憶隨著時間慢慢忘卻，或讓另一個熱點將其侵蝕。

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