丁家發(fā)：取亡父存款遭遇“循環(huán)證明”為哪般

　　作者：丁家發(fā) 稿源：時(shí)評(píng)界 編輯：洪小兵

　　近日，廣東惠州的陳先生在國(guó)務(wù)院“互聯(lián)網(wǎng)+督查”平臺(tái)上反映了自己遇到的一件煩心事：為了繼承已故父親的一筆存款，需要辦理公證，但陳先生在銀行、公證處、派出所、居委會(huì)來(lái)回跑了7、8次，歷時(shí)7個(gè)多月，還是沒(méi)能拿到他父親的存款。(10月23日央視新聞)

　　為取出已故父親的一筆存款，廣東惠州陳先生歷時(shí)7個(gè)多月奔波，卻卡在沒(méi)完沒(méi)了的“循環(huán)證明”上。陳先生的遭遇，說(shuō)明要求開(kāi)具奇葩證明的現(xiàn)象依然普遍存在。筆者認(rèn)為，針對(duì)類似證明“我爸是我爸”等奇葩證明現(xiàn)象，政府部門(mén)必須多作為，讓信息多跑路，讓群眾少跑腿，才能得以徹底根治。

　　陳先生父親于今年2月28日去世，去世前在中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行惠陽(yáng)支行留下7萬(wàn)余元存款，陳先生先后拿著存單(知道父親存單密碼)去銀行取款，由于不能通過(guò)銀行人臉識(shí)別系統(tǒng)，取款沒(méi)有成功。隨后，陳先生踏上了辦理繼承公證、證明“我爸是我爸”的漫長(zhǎng)循環(huán)路。大半年里，陳先生為此事多次奔波于銀行、公證處、派出所和居委會(huì)之間，但問(wèn)題遲遲解決不了，陳先生仍然未能辦下公證書(shū)，導(dǎo)致銀行存款無(wú)法取出。各部門(mén)之間，要么推諉扯皮，要么需要相關(guān)證明才能辦理，要么按照規(guī)定不再開(kāi)具證明，從而導(dǎo)致無(wú)休止的“循環(huán)證明”。

　　直到國(guó)務(wù)院第七次大督查第十一督查組接到陳先生反映的問(wèn)題后，才終止了“循環(huán)證明”，問(wèn)題最終得到解決。究其原因，正如督查組所認(rèn)為的，這種“循環(huán)證明”不是偶然因素，凸顯基層相關(guān)部門(mén)主動(dòng)服務(wù)意識(shí)差，在實(shí)際工作中沒(méi)有將人民群眾利益放在首位，各部門(mén)遇到新情況，首先想到的都是規(guī)避自身責(zé)任，相互推諉導(dǎo)致群眾辦事無(wú)門(mén)、讓群眾陷入“循環(huán)證明”、“我爸是我爸”的僵局。而現(xiàn)實(shí)生活中，類似奇葩證明現(xiàn)象，讓群眾苦不堪言。

　　近年來(lái)，國(guó)家采取了多項(xiàng)措施清理奇葩證明，早在2016年8月，司法部、人社部、國(guó)土資源部等12個(gè)部門(mén)就聯(lián)合出臺(tái)《關(guān)于改進(jìn)和規(guī)范公安派出所出具證明工作的意見(jiàn)》，規(guī)定20項(xiàng)證明公安派出所將不再開(kāi)具;2018年，國(guó)務(wù)院辦公廳印發(fā)《關(guān)于做好證明事項(xiàng)清理工作的通知》，要求沒(méi)有法律法規(guī)規(guī)定的證明事項(xiàng)一律取消。然而，一些政府部門(mén)或窗口單位卻置若罔聞，依然各自為政，照常要求繼續(xù)提供一些奇葩證明，讓辦事群眾跑斷了腿。

　　筆者認(rèn)為，根治類似“我爸是我爸”等奇葩證明，政府部門(mén)必須多作為，一方面，政府各部門(mén)之間要進(jìn)一步加強(qiáng)協(xié)同協(xié)作，促進(jìn)信息系統(tǒng)互聯(lián)互通，打破政府部門(mén)間、部門(mén)內(nèi)部“信息孤島”，從根本上鏟除奇葩證明、循環(huán)證明、重復(fù)證明滋生的土壤;另一方面，除了必須提供的證明材料外，讓辦事群眾帶一張身份證，工作人員就能查清楚需要的信息和材料，或在網(wǎng)上協(xié)調(diào)需要核實(shí)的情況，沒(méi)有必要再讓群眾來(lái)回奔波，去開(kāi)具一些不著調(diào)的奇葩證明。

　　總而言之，要讓信息多跑路，讓辦事群眾少跑腿。期望政府部門(mén)能夠轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，進(jìn)一步增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，積極主動(dòng)作為，通過(guò)信息共享及相關(guān)制度的改革，將類似奇葩證明統(tǒng)統(tǒng)拒之門(mén)外，切切實(shí)實(shí)為群眾辦事提供便利條件。