葉金福：別讓“影子店鋪”游離在監(jiān)管之外

　　作者：葉金福 稿源：時評界 編輯：洪小兵

　　一家在某外賣平臺評分4.8分的“正宗潮汕生腌首選”店鋪，卻被查實其在外賣平臺公示的地址“實地查無”，其外賣實際接單處在另一個地方。更讓人大跌眼鏡的是，該店鋪經(jīng)營者在外賣平臺上共開了12家店鋪，手握12張營業(yè)執(zhí)照，經(jīng)查核10張為虛假證照。這是近日成都市市場監(jiān)管執(zhí)法總隊和成都市武侯區(qū)市場監(jiān)管局在聯(lián)合執(zhí)法行動中查處的一起案件。目前，外賣平臺已對這12家店鋪進行了下架處理。(6月5日《工人日報》)

　　眼下，隨著外賣訂餐的盛行，許多餐廳也紛紛加入到了外賣送餐的隊伍之中，但“影子店鋪”的出現(xiàn)，不僅擾亂了外賣訂餐行業(yè)的良性發(fā)展，而且也給外賣食品的安全埋下了隱患?？梢哉f，通過“影子店鋪”訂購的外賣食品一旦出現(xiàn)質(zhì)量、衛(wèi)生、安全等問題，消費者很可能會投訴無門。

　　根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)餐飲服務(wù)食品安全監(jiān)督管理辦法》的規(guī)定，外賣平臺須有實體店支持。而“影子店鋪”在平臺上通過虛假登記，明修棧道、暗度陳倉，大搞“中間商賺差價”的伎倆，這不僅涉嫌消費欺詐，而且也涉嫌違法違規(guī)?？梢?，絕不能讓“影子店鋪”游離在“監(jiān)管之外”。

　　首先，平臺要“嚴把關(guān)”。網(wǎng)絡(luò)訂餐平臺應(yīng)積極承擔起嚴把關(guān)的職責，把好外賣餐廳的審核關(guān)和準入關(guān)，絕不讓“影子店鋪”混入平臺，魚目混珠，擾亂外賣市場，威脅外賣食品安全。

　　其次，監(jiān)管要“嚴督查”。市場監(jiān)管、消保委、食安等監(jiān)管職能部門要采取全方位、全鏈條的日常監(jiān)管和督查，防止“影子店鋪”游離在監(jiān)管之外，坑騙消費者。

　　其三，執(zhí)法要“嚴處罰”，相關(guān)執(zhí)法部門對“影子店鋪”要采取“零容忍”的態(tài)度，一旦發(fā)現(xiàn)“影子店鋪”混入其中，就應(yīng)通過“高額罰單”、列入“黑名單”、“追究刑責”等處罰機制，讓其既付出“經(jīng)濟代價”，又付出“誠信代價”，更付出“法律代價”，倒逼其遵規(guī)守法，據(jù)實履行買賣契約。

　　同時，消費者也要“擦亮眼睛”。消費者在選擇外賣商家訂餐時，不妨要擦亮眼睛，選擇實體店下單。一旦發(fā)現(xiàn)“影子店鋪”，就應(yīng)積極大膽地向監(jiān)管部門投訴舉報，讓其如“過街老鼠，人人喊打”，使其失去生存土壤，失去市場。

　　相信，只要平臺“嚴把關(guān)”、監(jiān)管“嚴督查”、執(zhí)法“嚴處罰”，再輔以消費者擦亮眼睛和投訴舉報，就一定能讓“影子店鋪”原形畢露，無處遁形。