于濤：爭做基層干部中的“笨小孩”

　　作者：于濤 稿源：時評界 編輯：洪小兵

　　近日，在浙江衢州，一市民辦業(yè)務(wù)卻跑錯行政服務(wù)中心，窗口工作人員秉承著方便市民和浙江最多跑一次的原則，翻開了一本書查詢解決辦法。(澎湃新聞 3月17日)

　　當(dāng)事窗口工作員翻書查找解決辦法的一幕被拍下放到網(wǎng)上后，網(wǎng)友們紛紛表示被這件平凡的小事感動了。照片中的工作人員看起來年齡不大，認真翻書的樣子像極了小時候身邊那種誠誠懇懇念書，遇到學(xué)習(xí)上的難題總是自己翻書尋找答案的“笨小孩”，看著憨實有趣，但作為一名基層干部，更是讓人欣慰、踏實、感動。

　　在當(dāng)下多元的社會價值的影響下，年輕的，尤其是駐扎在基層的干部們?nèi)菀资艿揭恍┎煌^念和風(fēng)氣的熏染。前些時候，“小油條”這個詞一度升溫，說的就是干部隊伍中的一些年輕人，大好年華卻想著躺平享樂，進步時節(jié)卻學(xué)著鉆空偷懶;自以為是深諳“人情世故”實際上確實毀人損己，錯失了寶貴的成長機會。相比之下，照片中的這位“笨小孩”，實際上是將“最多跑一次”的原則當(dāng)回事，是將群眾們不知所措勞心費神的難處當(dāng)回事，是將作為一名基層服務(wù)人員“店小二”的定位和職責(zé)當(dāng)回事。“笨小孩”實際不笨，只是對自己所在的、投身的事業(yè)有一股清澈且真誠的在乎和投入，這種念想和勁頭，是最有生命力和戰(zhàn)斗力的東西。

　　做一名基層干部中的“笨小孩”，“笨”的是心思，“笨”的是態(tài)度，但絕不能“笨”知識，“笨”方法。“最多跑一次”原則的出臺和廣泛應(yīng)用，實際上是對群眾需求的回應(yīng)，是基層服務(wù)總體能力提升的指向標(biāo)。而基層服務(wù)能力、基層治理成效的進步并不是僅僅是對工作機制、窗口設(shè)置等等的要求，也是對從事基層工作的廣大干部們的要求。基層干部們應(yīng)當(dāng)在平時的工作中多學(xué)習(xí)、多積累、多應(yīng)用。

　　見識上絕不能“笨”。職能融合但條理明晰、流程精簡但扼要全面，服務(wù)到位但不拖沓冗雜，干部們要明確好樹立好對于“最多跑一次”和一系列基層治理改革創(chuàng)新的正確認識，提升自身站位，主動應(yīng)變求變，不斷適應(yīng)和學(xué)習(xí)多領(lǐng)域的基層業(yè)務(wù)知識和技能，朝著“一專多能”甚至“多專多能”的目標(biāo)進行自我培養(yǎng)，翻書本、詢問專業(yè)人士的態(tài)度可嘉，但更希望基層干部們能將重要的政策解讀、操作技能存在腦子里，勤用在手上，“穩(wěn)準(zhǔn)狠快”幫助群眾答疑解難。方法上絕不能“笨”?；鶎庸ぷ髑ё?nèi)f化，紛繁復(fù)雜，基層干部們就更不能墨守成規(guī)，照本宣科，不能在實際工作中認死理、窮講究，而是要懂活絡(luò)，勤變通，在保證堅持原則和制度的前提下，充分考慮群眾的實際需要，盡最大努力為群眾破難處、“行方便”，提供周到的服務(wù)?；鶎痈刹總兦胁豢芍蛔诠の焕?，當(dāng)一個毫無感情的“流程機器”，而是要多與群眾溝通，充分了解需求，及時知曉反饋建議，多向其他業(yè)務(wù)領(lǐng)域的同事“問門道”，并將新的想法及時分享出來，應(yīng)用起來，在干中學(xué)習(xí)創(chuàng)新，成長為解題方法上的“聰明人”，基層服務(wù)中的“多面手”。定位上絕不能“笨”?；鶎痈刹?，尤其是年輕干部，是事業(yè)推進的生力軍，是改革創(chuàng)新的先鋒隊，因此年輕干部年紀(jì)雖輕但不可“輕”閱歷、不可“輕”擔(dān)當(dāng)。年輕的干部們，要從開始就樹立起堅實的使命感、責(zé)任感，躲過“小油條”的暗雷隱坑，守住自己的定位，認同自己的崗位，不做輕飄飄的“棉花云”，而是要做心思重的“老實人”，做敢于戰(zhàn)風(fēng)斗雨的鵬鳥，守初心、識大局、走正道。