曹燦輝：對虐待老人保姆要“懲”也要“疏”

　　作者：曹燦輝 稿源：時(shí)評界 編輯：時(shí)小川

　　63歲的河北邢臺男保姆龐某，今年1月開始照顧77歲的北京王大爺，對老人進(jìn)行辱罵、拍打、扇耳光。王大爺?shù)呐畠涸诩抑邪惭b監(jiān)控拍下保姆毆打父親的畫面。10月12日，北京房山法院一審以虐待被看護(hù)人罪判處龐某有期徒刑1年，禁止從事看護(hù)工作3年。(10月14日中國網(wǎng))

　　近年來，保姆虐待老人甚至毒殺老人的事時(shí)有發(fā)生。比如，有的保姆嫌兒童太吵鬧，趁大人上班時(shí)用針刺小孩。又如，45歲的韶關(guān)籍保姆何天帶涉嫌以肉湯下毒、繩子勒脖的方式殘忍殺害廣州市南沙區(qū)一名七旬雇主老太的案件，去年12月23日在廣州中院公開開庭審理。庭審中檢方透露，何天帶還自稱以保姆身份和類似手段犯下另外9宗案件，其中7宗有死亡事實(shí)，2宗未遂。

　　保姆虐待老人，是一種違法犯罪行為。我國新《刑法》第二百六十條：“對未成年人、老年人、患病的人、殘疾人等負(fù)有監(jiān)護(hù)、看護(hù)職責(zé)的人虐待被監(jiān)護(hù)、看護(hù)的人，情節(jié)惡劣的，處三年以下有期徒刑或者拘役。單位犯前款罪的，對單位判處罰金，并對其直接負(fù)責(zé)的主管人員和其他直接責(zé)任人員，依照前款的規(guī)定處罰。有第一款行為，同時(shí)構(gòu)成其他犯罪的，依照處罰較重的規(guī)定定罪處罰。”第三十七條第一款：“因利用職業(yè)便利實(shí)施犯罪，或者實(shí)施違背職業(yè)要求的特定義務(wù)的犯罪被判處刑罰的，人民法院可以根據(jù)犯罪情況和預(yù)防再犯罪的需要，禁止其刑罰執(zhí)行完畢之日或者假釋之日起從事相關(guān)職業(yè)，期限為三年至五年。”可見，法院對以上新聞由頭中的保姆龐某的懲處是必須的。

　　對虐待老人保姆要“懲”也要“疏”。提高家政行業(yè)的整體服務(wù)水平,讓保姆素質(zhì)真正得到提升很有必要。

　　2012年，《生命時(shí)報(bào)》聯(lián)合新浪網(wǎng)等媒體，進(jìn)行的一項(xiàng)有近萬人參與的網(wǎng)絡(luò)調(diào)查顯示，受訪者對保姆的滿意度普遍較低。天津市婦聯(lián)2011年開展的問卷調(diào)查顯示，在104名受訪的雇主中，認(rèn)為所雇的保姆不合適的占46.1%，認(rèn)為無責(zé)任心的占35.5%，六成受訪者認(rèn)為所雇保姆素質(zhì)低。

　　出現(xiàn)這種現(xiàn)象，主要是因?yàn)椋汉芏啾Ｄ窙]有進(jìn)行系統(tǒng)化和專業(yè)化的培訓(xùn);不少保姆經(jīng)熟人介紹就上崗;很多家政公司對保姆的上崗培訓(xùn)也是“走過場”。

　　提高家政行業(yè)服務(wù)水平，一要提高家政公司的專業(yè)化和市場化能力,規(guī)范家政公司的管理, 提高誠信服務(wù)水平,凈化家政市場。二要建立嚴(yán)格的責(zé)任連帶機(jī)制,讓家政公司對保姆虐待他人或者其他違法行為,承擔(dān)相應(yīng)的民事責(zé)任,壓縮那些不講信譽(yù)的“皮包家政公司”的生存空間，凈化家政行業(yè)環(huán)境，促進(jìn)家政公司提高責(zé)任心。三要強(qiáng)化培訓(xùn)，提高準(zhǔn)入門檻，提高家政公司從業(yè)人員素質(zhì)，消除家政行業(yè)系統(tǒng)性隱患。

　　當(dāng)然，消解保姆不良情緒也不可忽視。許多保姆由于枯燥勞累的工作帶來的壓力無法排解，與老人發(fā)生矛盾無人調(diào)解，照顧老人的工作得不到社會和家庭的尊重，以致于產(chǎn)生不良情緒。為此，社會和家庭也有必要把視線放在老人家人和保姆關(guān)系的改善上，為保姆工作減壓，讓保姆輕輕松松自覺自愿照顧好老人。