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劉明月：解除“丁義珍”窗口需服務(wù)意識(shí)前置

2019-08-29 14:01:57　【oc3-line.com】 來源：時(shí)評(píng)界　有0人發(fā)表了看法
[導(dǎo)讀]　　當(dāng)《人民的名義》中出現(xiàn)“丁義珍”窗口問題以后，各個(gè)地方也是積極地排查，力求把存在的“丁義珍式”窗口徹底清除，不難看到，這是電視劇效果在現(xiàn)實(shí)中的具體表現(xiàn)，然而這樣的問題...
　　作者：劉明月  稿源：時(shí)評(píng)界  編輯：洪小兵
　　近日，有網(wǎng)友反映，河南信陽市羅山縣第二高級(jí)中學(xué)飯卡充值窗口太低，致使學(xué)生充值時(shí)需彎腰半蹲。校方表示，接到問題反饋后，學(xué)校已將窗口防盜網(wǎng)拆除，正組織重新規(guī)范安裝，科學(xué)設(shè)置服務(wù)窗口，徹底整改受到關(guān)注的“丁義珍”窗口問題。（8月27日 澎湃新聞）
　　當(dāng)《人民的名義》中出現(xiàn)“丁義珍”窗口問題以后，各個(gè)地方也是積極地排查，力求把存在的“丁義珍式”窗口徹底清除，不難看到，這是電視劇效果在現(xiàn)實(shí)中的具體表現(xiàn)，然而這樣的問題并沒有得到根治，這不又出現(xiàn)了這樣的問題。
　　當(dāng)然，以往出現(xiàn)這個(gè)問題以后，在政府、醫(yī)療體系進(jìn)行的整治力度更大，自然在這方面出現(xiàn)的問題在逐步減少，而今天這個(gè)“丁義珍”窗口問題是出現(xiàn)在教育行業(yè)，或許會(huì)有人認(rèn)為這只是不重視造成的，其實(shí)不然，這樣的問題豈能疏忽就一筆帶過呢？從根本上而言，是根本沒有真正地把為民服務(wù)放在心上。
　　雖然，“丁義珍”窗口問題在政府服務(wù)和醫(yī)療服務(wù)上暴露的問題更多，但是并不代表在其它行業(yè)就不存在這樣的問題，為啥沒有在排查“丁義珍”窗口的時(shí)候就一起排查整治呢？還是因?yàn)榉?wù)只是停在面上，并沒有真正地站在辦事者的角度去去換位思考。
　　在窗口里面的“高高服務(wù)”，在窗口外面的“跪接服務(wù)”，這樣強(qiáng)烈的對(duì)比之下，其實(shí)是一種權(quán)力的輕佻，根本沒有意識(shí)到服務(wù)的本質(zhì)是在于提供更好的服務(wù)，而不是炫耀服務(wù)者高高在上的姿態(tài)。
　　要解除“丁義珍”窗口服務(wù)還是需要讓服務(wù)恢復(fù)“原汁原味”，這就需要黨員干部重置服務(wù)意識(shí)，把全心全意為人民服務(wù)放在心上，才能夠換位思考，把服務(wù)踐行在群眾滿意的行動(dòng)上，這樣的窗口服務(wù)才能提升群眾的滿意度，增強(qiáng)群眾的獲得感。

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