許華凌：警惕掉入醫(yī)療美容“餡餅”背后的陷阱

　　作者：許華凌 稿源：時評界 編輯：洪小兵

　　近幾年，國內(nèi)醫(yī)療美容市場正呈現(xiàn)快速發(fā)展趨勢，因醫(yī)療美容引起的消費糾紛也不斷增多。水貨針劑、山寨設(shè)備……醫(yī)美行業(yè)多種亂象叢生。11月29日，中消協(xié)發(fā)布消費提示，提醒廣大消費者要理性看待醫(yī)美需求，正確選擇醫(yī)美機(jī)構(gòu)，審慎做出醫(yī)美決定。(中新網(wǎng)11月29日)

　　愛美之心人皆有之。隨著醫(yī)療技術(shù)的發(fā)展，醫(yī)療美容逐漸進(jìn)入大眾視野。愛美人士在選擇醫(yī)療美容時，謹(jǐn)記一個道理，這就是人們常說的“天下沒有掉餡餅的好事兒!”要警惕醫(yī)療美容“餡餅”背后的“陷阱”，以免上當(dāng)受騙，甚至危及生命安全。

　　作為醫(yī)美消費者個人，要避免上當(dāng)受騙，就要有一雙慧眼，識破某些醫(yī)療美容機(jī)構(gòu)的騙人把戲。其實，只要提高警惕，增強(qiáng)防騙意識，小心謹(jǐn)慎對待，就能看清“餡餅”背后的“陷阱”，從而遠(yuǎn)離上當(dāng)受騙。一些醫(yī)美機(jī)構(gòu)行騙伎倆無怪乎，一是杜撰出一些子虛烏有的專家、大師進(jìn)行虛假宣傳;二是通過夸大醫(yī)美效果，欺騙、誤導(dǎo)消費者;三是通過“整容要趁早”等“好心勸告”給普通人制造容貌焦慮;四是模糊定價違規(guī)收費;五是規(guī)避醫(yī)療手術(shù)風(fēng)險，夸大手術(shù)效果。凡此種種，不一而足。只要廣大醫(yī)美消費者樹立正確的審美觀、消費觀，充分認(rèn)識醫(yī)美存在的不確定性和風(fēng)險性，不盲從、跟風(fēng)、攀比，做到謹(jǐn)慎選擇、理性消費，就能成功避開“陷阱”。

　　需要提醒大家的是，一旦決定要進(jìn)行醫(yī)美消費，請選擇正規(guī)機(jī)構(gòu)、仔細(xì)審查合同、全面了解風(fēng)險、留存消費憑證、及時有效維權(quán)。消費者在醫(yī)美消費過程中，如果遇到權(quán)益受損問題，應(yīng)該及時與醫(yī)美經(jīng)營者協(xié)商解決，如果協(xié)商不成，可以申請消費者協(xié)會或者其他專業(yè)調(diào)解組織調(diào)解，也可以向有關(guān)行政部門投訴。此外，還可以通過申請仲裁或到法院提起訴訟的方式，依法維護(hù)自己的合法權(quán)益。

　　國有國法，行有行規(guī)。作為醫(yī)療美容行業(yè)，要遵守行業(yè)規(guī)則，依規(guī)而行，否則將受到法規(guī)的嚴(yán)懲。早在2002年，為規(guī)范醫(yī)療美容服務(wù)，促進(jìn)醫(yī)療美容事業(yè)的健康發(fā)展，維護(hù)就醫(yī)者的合法權(quán)益，國家衛(wèi)生部頒布了《醫(yī)療美容服務(wù)管理辦法》。近日，國家市場監(jiān)管總局價格監(jiān)督檢查和反不正當(dāng)競爭局發(fā)布《醫(yī)療美容行業(yè)虛假宣傳和價格違法行為治理工作指引》，被稱為“醫(yī)美行業(yè)通往下一片藍(lán)海的‘合規(guī)化’路徑”。隨著標(biāo)準(zhǔn)的建立、監(jiān)管政策的到位，醫(yī)美行業(yè)終將迎來“合規(guī)”時代。

　　作為醫(yī)療美容行業(yè)市場監(jiān)管部門，要洞悉醫(yī)療美容存在的問題，從而做到有的放矢，“對癥下藥”，實現(xiàn)有效監(jiān)管。當(dāng)下，部分醫(yī)美機(jī)構(gòu)證照不齊全，未取得醫(yī)美經(jīng)營許可或超范圍經(jīng)營;機(jī)構(gòu)工作人員不具備執(zhí)業(yè)資格，操作不規(guī)范;醫(yī)療產(chǎn)品渠道不明，部分醫(yī)美機(jī)構(gòu)使用假貨、水貨針劑以及山寨設(shè)備等;醫(yī)美效果難以評估，服務(wù)質(zhì)量與消費者預(yù)期仍有較大差距。醫(yī)療美容行業(yè)違規(guī)亂象層出不窮，不僅破壞了“醫(yī)美”行業(yè)的競爭秩序，甚至威脅到消費者的身體健康和生命安全。行業(yè)監(jiān)管部門要在完善監(jiān)管治理體系的基礎(chǔ)上，出“鐵拳”“重拳”“組合拳”，持續(xù)加大對“醫(yī)美”行業(yè)亂象的整治力度，有效凈化市場消費環(huán)境，讓廣大消費者放心消費、安心消費。

　　我們欣喜地看到，國家制定了一系列行業(yè)指南、法律、法規(guī)， 使醫(yī)療美容行業(yè)呈現(xiàn)出安全規(guī)范、科學(xué)健康、誠信發(fā)展的趨勢。只要有關(guān)各方凝心聚力、共同劃槳開大船，醫(yī)美行業(yè)就一定能獲得更快更強(qiáng)更高質(zhì)量的發(fā)展。