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苗鳳軍:“護(hù)工”明碼標(biāo)價持證上崗 讓“黑護(hù)工”走開

2024-03-18 04:14:12 oc3-line.com 來源:時評界 有0人發(fā)表了看法
[導(dǎo)讀]  據(jù)觀研天下數(shù)據(jù)中心推測,中國將分別在2035年、2055年附近出現(xiàn)兩次護(hù)工需求高峰,峰值可達(dá)2100-2300萬人次。而當(dāng)前,護(hù)工行業(yè)已經(jīng)存在明顯痛點。今年全國兩會期間,針對護(hù)理行業(yè)的突出...

  作者:苗鳳軍 稿源:時評界 編輯:洪小兵

  不額外增加患者負(fù)擔(dān),不降低從業(yè)人員收入,廣西啟動加強(qiáng)醫(yī)療護(hù)理員培訓(xùn)和規(guī)范管理試點,15家醫(yī)院“護(hù)工”明碼標(biāo)價持證上崗。(工人日報3月16日)

  “護(hù)工”明碼標(biāo)價持證上崗,意義非同一般。

  據(jù)觀研天下數(shù)據(jù)中心推測,中國將分別在2035年、2055年附近出現(xiàn)兩次護(hù)工需求高峰,峰值可達(dá)2100-2300萬人次。而當(dāng)前,護(hù)工行業(yè)已經(jīng)存在明顯痛點。今年全國兩會期間,針對護(hù)理行業(yè)的突出問題,全國政協(xié)委員、民進(jìn)上海市委副主委、上海交通大學(xué)醫(yī)學(xué)院附屬瑞金醫(yī)院骨科主任張偉濱提交的《構(gòu)筑“規(guī)?;⒁?guī)范化”醫(yī)療護(hù)理員行業(yè)的健康生態(tài)圈》的提案指出,當(dāng)前,我國的護(hù)工行業(yè)還未形成統(tǒng)一的管理模式、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、監(jiān)督體系,護(hù)工質(zhì)量參差不齊,導(dǎo)致各種問題(如“黑護(hù)工”、患者意外風(fēng)險事件)頻發(fā),造成極大的社會不良影響。同時,護(hù)工的入職門檻相對較低。勞務(wù)公司等服務(wù)機(jī)構(gòu)的管理水平也參差不齊,導(dǎo)致護(hù)工的,專業(yè)素養(yǎng)不一,服務(wù)品質(zhì)的一致性和專業(yè)性難以保證。

  隨著人口老齡化進(jìn)程加快,群眾對醫(yī)療陪護(hù)服務(wù)的需求日益增長,但是,醫(yī)療護(hù)理員仍存在較大缺口。目前,醫(yī)療機(jī)構(gòu)內(nèi)普遍使用的“私陪”,雖然在一定程度上彌補(bǔ)了醫(yī)療護(hù)理員缺口,但是存在未經(jīng)專業(yè)培訓(xùn)、技能水平不高、服務(wù)意識不強(qiáng)、未購買相關(guān)保險等安全和糾紛隱患。

  從當(dāng)前情況看,“護(hù)工”從業(yè)人員大多年齡偏大,文化程度不高,來源五花八門,關(guān)鍵是沒進(jìn)行過規(guī)范的培訓(xùn)、專業(yè)性不足。而且有的護(hù)工沒有掛靠公司,一旦出現(xiàn)問題就消失不見,病人權(quán)益無法得到保障,服務(wù)質(zhì)量也得不到保障。

  尤須引起有關(guān)方面高度重視的是,有的第三方勞務(wù)公司存在壟斷醫(yī)院護(hù)工市場,疑似涉黑涉惡護(hù)工行為,被人們稱作“黑護(hù)工”。這些“黑護(hù)工”不服從醫(yī)院管理、職業(yè)道德差、亂收費,額外增加患者負(fù)擔(dān),嚴(yán)重侵害患者合法權(quán)益,已經(jīng)到了非整治不可的時候。

  廣西多部門聯(lián)合印發(fā)的《加強(qiáng)醫(yī)療護(hù)理員培訓(xùn)和規(guī)范管理試點方案》鼓勵醫(yī)療機(jī)構(gòu)結(jié)合護(hù)理服務(wù)需要,選擇陪護(hù)服務(wù)機(jī)構(gòu)提供輔助護(hù)理服務(wù),引導(dǎo)陪護(hù)服務(wù)機(jī)構(gòu)使用培訓(xùn)合格的醫(yī)療護(hù)理員,且明碼標(biāo)價持證上崗,推進(jìn)醫(yī)療護(hù)理員統(tǒng)一登記、統(tǒng)一培訓(xùn)、統(tǒng)一評價、統(tǒng)一著裝、統(tǒng)一標(biāo)識、統(tǒng)一管理,深化醫(yī)療護(hù)理員職業(yè)化、專業(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化,患者自愿選擇購買服務(wù),服務(wù)價格公開透明,服務(wù)質(zhì)量實行星級評定,不額外增加患者負(fù)擔(dān),也不額外增加財政負(fù)擔(dān),不降低從業(yè)人員收入。

  “護(hù)工”明碼標(biāo)價持證上崗,讓“黑護(hù)工”走開!據(jù)報道,廣西此次試點工作從源頭上確定了從業(yè)者的準(zhǔn)入條件,即需要取得病房陪護(hù)的專業(yè)資質(zhì)。這讓醫(yī)療護(hù)理員的服務(wù)水平和質(zhì)量有了保障。此外,醫(yī)院推薦醫(yī)療護(hù)理員與陪護(hù)公司簽約,不僅醫(yī)療護(hù)理員的勞動權(quán)益更有保障、工作更安心,患者及其家屬的安全感也將得到提升。這不止是創(chuàng)新之舉,更是規(guī)范護(hù)工管理、凈化護(hù)工市場、提升護(hù)工形象、減輕患者負(fù)擔(dān)的實在舉措,值得全面推廣。

  “護(hù)工”明碼標(biāo)價持證上崗,讓“黑護(hù)工”走開,相關(guān)部門還需創(chuàng)新方法,對醫(yī)療護(hù)理員行業(yè)進(jìn)行全面監(jiān)管。通過物聯(lián)網(wǎng)技術(shù),實時跟進(jìn)服務(wù)對象需求,提高人員調(diào)配和資源分配的精準(zhǔn)性;采用區(qū)塊鏈技術(shù),構(gòu)建“醫(yī)療護(hù)理員服務(wù)鏈”,追蹤醫(yī)療護(hù)理員的服務(wù)情況,確保服務(wù)透明性和可追溯性;引入競爭機(jī)制,通過考評、打分、滿意度測評等對醫(yī)療護(hù)理員進(jìn)行優(yōu)勝劣汰等,同時,不僅要關(guān)注醫(yī)療護(hù)理員專業(yè)技能培養(yǎng),還應(yīng)關(guān)注醫(yī)療護(hù)理員的心理健康和人際溝通等,培養(yǎng)全方位關(guān)心支持患者的優(yōu)秀醫(yī)療護(hù)理員,全面提高護(hù)工的服務(wù)質(zhì)量,真正做到讓患者滿意。

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