游德福：做優(yōu)政務服務，營造一流營商環(huán)境

　　作者：游德福 稿源：時評界 編輯：洪小兵

　　山東省聊城市高唐縣聚焦企業(yè)和群眾關注的辦事難、辦事慢、多頭跑、來回跑等堵點和痛點，緊緊圍繞政務服務“一次辦結”改革目標任務，以“辦就辦好”為理念，進一步優(yōu)化各類事項辦理環(huán)節(jié)，推出全生命周期審批服務模式，全力讓審批事項定制更精準、審批環(huán)節(jié)銜接更周密、審批時限耗時再壓縮，真正實現(xiàn)了行政審批提速度，政務服務增溫度。(《聊城日報》4月16日)

　　據(jù)了解，打造家門口的辦事“服務圈”，關鍵必須推進“一站辦理”。該縣堅持服務端口前移，在全縣設置125個“家門口”商事登記免費代辦、聯(lián)絡站點，涵蓋政、企、銀等多個領域，360余名工作人員提供“一站式”服務，織密“10分鐘惠企服務網(wǎng)”。創(chuàng)新政郵“居家辦”，通過“12345”預約上門服務，形成“群眾點單、郵政跑單、中心做單、政府買單”的服務模式，辦理時限平均縮短50%。升級打造全市首家企業(yè)全生命周期“融e辦”服務中心，實現(xiàn)“就近辦”“容易辦”。

　　深化改革，使政務服務更便捷，要注重政府職能的轉(zhuǎn)型，建立與治理能力現(xiàn)代化相適應的治理理念、治理機制和治理體系。著力推進監(jiān)管提能，增強管理的有效性，同時優(yōu)化服務，提高人民群眾的滿意度。聚焦為群眾“辦好事”的服務主旨，以服務態(tài)度、服務方式、服務內(nèi)容、服務事項為著力點，著力破解群眾“辦事難、辦事慢、辦事繁”的問題，創(chuàng)新推進“一窗受理”改革，通過“前臺綜合受理，后臺分類審批”的模式，讓群眾面對一個窗口，提供一套材料，窗口統(tǒng)一出證，讓群眾“最多跑一次”。

　　營商環(huán)境，是市場主體發(fā)展之基、活力之源。優(yōu)化流程，促政務服務更高效。要做好換位思考，精準對接企業(yè)需求，切實解決企業(yè)面臨的困難和問題。完善以“互聯(lián)網(wǎng)+”工作模式，不斷優(yōu)化審批流程、精簡申報材料、縮短審批時間，推動政務服務提質(zhì)增效;推行“管理型”向“服務型”轉(zhuǎn)變，提升政務服務便利度、智能化水平，使行政審批服務實現(xiàn)從“辦結”到“辦好”的根本轉(zhuǎn)變。

　　做優(yōu)政務服務，營造一流營商環(huán)境。營商環(huán)境是一項制度軟實力、綜合競爭力和市場運行效率的重要體現(xiàn)。加快形成新質(zhì)生產(chǎn)力，既是促進先進生產(chǎn)力發(fā)展的本質(zhì)要求，也是改革完善生產(chǎn)關系的應有之義。要聚力以經(jīng)濟產(chǎn)業(yè)發(fā)展為基礎，把優(yōu)化營商環(huán)境放到經(jīng)濟社會發(fā)展大局中去謀劃、去部署，不斷完善市場監(jiān)管體制機制，擴大市場準入范圍和改善投資環(huán)境，實行政務服務網(wǎng)絡化、標準化、現(xiàn)代化，促進經(jīng)濟社會高質(zhì)量發(fā)展。