孫嬌：干部要做到“與時俱進”也要為民服務

　　作者：孫嬌 稿源：時評界 編輯：洪小兵

　　為人民服務是領導干部的工作宗旨和基本要求，尤其是今天這樣一個經(jīng)濟、政治、思想文化發(fā)生巨大變化的大背景下，黨員干部特別是領導干部要與時俱進，不斷摸索新時代人民群眾的民生訴求，真正提高為民服務的質量。

　　一、要暢通民情收集渠道。近年來，政務工作越來越透明化，人民群眾也均能從線上、線下上了解到不少民生服務信息，大大提高了人民群眾對政策知識的關注度，甚至能親身參與到國家大事討論和政策方針制定上來，充分體現(xiàn)我國民主制度的優(yōu)越性。但是在暢通民意收集方面仍需要加大力度，很多群眾反映的現(xiàn)實問題難以得到重視，在解決問題的過程中更是“一波三折”，大大打消了人民群眾的積極性。所以領導干部要暢通民意收集渠道，及時將人民群眾的困難進行收集整理，經(jīng)過部門及單位間的協(xié)商、溝通形成有效的解決方案，才能徹底解決問題，增強為民服務的質量。

　　二、要與時俱進的了解不同時代階段的民生訴求。不同時期，經(jīng)濟、政治、思想文化都存在不同的發(fā)展程度，與之相對應的是不同時期人民群眾對民生訴求的差異。對此，為準確把握人民群眾的利益需求，這就要求我們領導干部，尤其是黨員干部要分時期、分階段、分區(qū)域、分層次抓好民生訴求基本點，這樣才能從根本上把住為人民服務的“命脈”，才能更好地發(fā)揮為人民服務的應有之力。最后，要切實落實民生利益訴求。在暢通民意收集渠道的同時要注重為民服務的實效問題。為人民服務要從大事著眼，從小事做起。不僅要從思想上高度重視、從行動方向上準確定位還要將民生訴求落到實處，這是一個連貫、連續(xù)的過程，也是一循序漸進的過程，充分考量領導干部為民服務的決心、毅力和恒心。

　　三、要樹立為民服務意識。關于服務意識，首先講明的是態(tài)度問題，即全心全意、一心一意，不是三心二意，更不是假心假意。其次是注重服務意識，在端正服務態(tài)度的基礎上要講求服務意識，做到克已奉公、不謀私利，要顧局、識大體。最后是講落實，不僅要提高思想層面的認識，而且要在實際工作中以為民服務為指導的一切活動。另一方面要與時俱進的了解不同時代階段的民生訴求。不同時期，經(jīng)濟、政治、思想文化都存在不同的發(fā)展程度，與之相對應的是不同時期人民群眾對民生訴求的差異。對此，為準確把握人民群眾的利益需求，這就要求我們領導干部，尤其是黨員干部要分時期、分階段、分區(qū)域、分層次抓好民生訴求基本點，這樣才能從根本上把住為人民服務的“命脈”，才能更好地發(fā)揮為人民服務的應有之力

　　四、要切實落實民生利益訴求。在暢通民意收集渠道的同時要注重為民服務的實效問題。為人民服務要從大事著眼，從小事做起。不僅要從思想上高度重視、從行動方向上準確定位還要將民生訴求落到實處，這是一個連貫、連續(xù)的過程，也是一循序漸進的過程，充分考量領導干部為民服務的決心、毅力和恒心。