鄭文芝：“雙11”要謹防詐騙陷阱

　　作者：鄭文芝 稿源：時評界 編輯：洪小兵

　　眼下，離“雙11”還有一個多星期時間，但各路商家早已使出渾身解數(shù)，想站在這個風口趁熱點吸引受眾注意力，大賺一把。而對于防不勝防的電信詐騙分子來說，盡管公安等相關(guān)部門聯(lián)手打擊，仍不想失去這個機會，還會趁人們瘋狂購物之機，抱著僥幸心理“騙一個是一個”。所以，廣大消費者在購物的瘋狂時候，更要提高警惕，識別詐騙陷阱，不給詐騙分子任何可乘之機。

　　一要識別假網(wǎng)址。“雙11”到來之際，不少商家都會通過各種渠道特別是移動終端發(fā)布有關(guān)的打折、優(yōu)惠、促銷等信息，以便于消費者了解而心動。而這一渠道自然也會被詐騙分子所衷情，于是他們便以知名的電商、企業(yè)等為仿冒對象，把假冒的網(wǎng)址藏匿在虛假的宣傳信息之中并進行群發(fā)，消費者若是不辨真?zhèn)味c擊打開，或加關(guān)注，或登網(wǎng)址，自己與手機綁定的賬號、密碼、財產(chǎn)等就會被盜。另外，還有些詐騙分子將某些銀行的網(wǎng)址修改1個字母或1個數(shù)字，冒充銀行向客戶發(fā)送短信，以“系統(tǒng)升級需修改密碼”“積分可以兌換現(xiàn)金”等理由引誘客戶點擊登錄他們提供的網(wǎng)址，而這類短信的號碼發(fā)送源、相關(guān)內(nèi)容以及網(wǎng)址鏈接等與官方的非常相似，如不仔細甄別就點擊登錄，就很難避免被騙而造成經(jīng)濟上的損失。

　　二要識別假客服。“雙11”期間，購物的消費者甚多。于是，有些詐騙分子便冒充商家的客服人員，在你下了訂單不久甚至剛剛下完訂單，就打來電話或發(fā)來短信，而且說得有鼻子有眼，不僅能說出你的個人信息，還能說出你的網(wǎng)購記錄，使你消除對他們的懷疑。另外，也有客服會說“產(chǎn)品斷貨”，需要從其他地區(qū)“調(diào)貨”，并給你一個網(wǎng)址讓你登錄重新確認。消費者一旦登錄，就有可能被轉(zhuǎn)到“釣魚”網(wǎng)站，使你的帳號瞬間被盜，錢財被一刷而空。所以，我們在下過網(wǎng)購訂單后，一定要當心陌生電話和短信。真正的客服電話或短信不會出現(xiàn)“匯款”“轉(zhuǎn)賬”“退稅”“重新確認”等騙子的常用語言，也不會給你新的網(wǎng)址。如果自己需要撥打客服電話，也要從其官網(wǎng)上查清正確的號碼，不要輕信所謂的客服通過電話或短信告訴你的號碼。

　　三要識別假商家。不僅是“雙11”，就是平時，也會有些騙子冒充商家向你熱情地介紹“新產(chǎn)品”“新優(yōu)惠”“新促銷”，當消費者表現(xiàn)出濃厚興趣并準備購買時，對方就會發(fā)來一個二維碼，讓你掃描支付。而這個二維碼就有可能是病毒，當消費者毫無防備地掃描之后，其支付寶、余額寶甚至微信里的錢財就可能被轉(zhuǎn)走。所以，消費者不要輕易掃描不明的二維碼，以防給自己造成不必要的損失。也有些騙子抓住消費者下單后急于收到貨物的心理，冒充商家的發(fā)貨員或快遞員，給消費者發(fā)來短信或打來電話，稱“地址不詳投遞失敗”或“貨物涉嫌違法不能投送”，要求消費者重新說明收貨地址以及身份證號、原支付方式以及銀行卡等有關(guān)資料。對此，消費者千萬不要相信，因為即使真的是地址詳，商家進行核實時，除地址之外絕不會讓消費者提供任何其他信息。