江德斌：“侵權(quán)新現(xiàn)象”需要依法監(jiān)管跟上來(lái)

　　作者：江德斌 稿源：時(shí)評(píng)界 編輯：洪小兵

　　近年，共享單車、“網(wǎng)紅店”等一些新生事物走進(jìn)大家的生活，隨之也引發(fā)了一些新的熱點(diǎn)問(wèn)題，部分情況還侵害到消費(fèi)者的合法權(quán)益，來(lái)看看你消費(fèi)過(guò)程中遇到過(guò)么?比如共享單車押金難退;“網(wǎng)紅店”真假難辨;二手車電商“品控”脫節(jié);網(wǎng)絡(luò)預(yù)付消費(fèi)“辦卡容易跑路更易”。(3月15日中新網(wǎng))

　　隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的全面普及，各行各業(yè)都被網(wǎng)絡(luò)融合重構(gòu)，大眾消費(fèi)也隨之迭代升級(jí)，網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)逐漸成為主流趨勢(shì)。近年來(lái)，諸如共享單車、網(wǎng)紅店等新經(jīng)濟(jì)模式不斷涌現(xiàn)，在給消費(fèi)者帶來(lái)便利的同時(shí)，也伴生了很多新的侵權(quán)行為，不僅令消費(fèi)者蒙受經(jīng)濟(jì)損失，亦擾亂市場(chǎng)秩序，破壞市場(chǎng)公平競(jìng)爭(zhēng)，應(yīng)依法對(duì)其進(jìn)行處罰，維護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益。

　　此前，在談到消費(fèi)侵權(quán)行為時(shí)，大家主要聚焦于傳統(tǒng)行業(yè)、電商業(yè)等，對(duì)新生事物則缺乏了解。而近年來(lái)，以共享經(jīng)濟(jì)、網(wǎng)紅店等為代表的新事物大規(guī)模擴(kuò)張，因其商業(yè)模式新穎獨(dú)特，消費(fèi)體驗(yàn)感好，很快就受到市場(chǎng)歡迎，成長(zhǎng)速度驚人。可是，由于新生事物尚不成熟，還處于市場(chǎng)拓展階段，市場(chǎng)參與者眾多，競(jìng)爭(zhēng)非常激烈，為了拼搶市場(chǎng)份額，往往不惜違反游戲規(guī)則，甚至于搞欺詐銷售，故意弄虛作假忽悠消費(fèi)者，牟取非法利益。

　　比如最為消費(fèi)者詬責(zé)的共享單車押金問(wèn)題，就頻頻成為新聞熱點(diǎn)，部分共享單車平臺(tái)經(jīng)營(yíng)不善而倒閉，可是用戶押金卻被挪用、濫用，導(dǎo)致用戶面臨押金難退的困境，雖然單個(gè)用戶的押金額度并不大，但是總量加起來(lái)，則就是大數(shù)目了。而之所以如此，就跟共享單車行業(yè)發(fā)展過(guò)快，押金保管和使用的規(guī)范缺位，法律監(jiān)管滯后所致。

　　類似的例子，在網(wǎng)紅店、二手車電商、網(wǎng)絡(luò)預(yù)付消費(fèi)等領(lǐng)域，也都存在著，均與法律缺失、監(jiān)管滯后相關(guān)，難以及時(shí)把控新生事物的發(fā)展，致使這些行業(yè)處于無(wú)序狀態(tài)，從業(yè)者猶如脫韁野馬一路狂奔，給行業(yè)和消費(fèi)者都造成難以估量的損失。因此，從規(guī)范行業(yè)發(fā)展，維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的立場(chǎng)看，不能長(zhǎng)期置之不理，確乎有必要盡快將新生事物納入監(jiān)管范疇，以消費(fèi)者權(quán)益為優(yōu)先考量，防范商家肆意侵犯。

　　“侵權(quán)新現(xiàn)象”乃是新經(jīng)濟(jì)發(fā)展過(guò)程中的產(chǎn)物，幾乎每個(gè)新經(jīng)濟(jì)模式誕生后，都會(huì)上演類似的一幕，需要經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的磨合、調(diào)研，然后監(jiān)管部門再?gòu)浹a(bǔ)法律方面的漏洞。只是，新經(jīng)濟(jì)發(fā)展過(guò)快，往往一兩年的時(shí)間就催熟了，延續(xù)舊有的管理思路，顯然滯后太多，會(huì)給消費(fèi)者埋下巨大的損失風(fēng)險(xiǎn)。因此，對(duì)于新經(jīng)濟(jì)模式，監(jiān)管部門應(yīng)保持足夠的警惕性，在開(kāi)始之際就同步跟進(jìn)摸查、調(diào)研，及時(shí)反饋市場(chǎng)信息、聽(tīng)取消費(fèi)者和專家意見(jiàn)，在出現(xiàn)侵權(quán)現(xiàn)象時(shí)，就應(yīng)采取措施介入，不能放任太久了。