符蓉蓉:投訴監(jiān)督平臺讓奇葩證明無處藏身
[導(dǎo)讀] 司法部開通“群眾批評—證明事項(xiàng)清理投訴監(jiān)督平臺”,是廣泛傾聽民意,接受群眾監(jiān)督和批評的好辦法。接受群眾對地方和部門設(shè)立的“奇葩證明”、循環(huán)證明、重復(fù)證明等問題的投訴,...
作者:符蓉蓉 稿源:時評界 編輯:洪小兵
司法部5日正式開通“群眾批評—證明事項(xiàng)清理投訴監(jiān)督平臺”,接受群眾對“奇葩證明”、循環(huán)證明、重復(fù)證明等各類證明問題的投訴,以督促、指導(dǎo)地方和有關(guān)部門做好證明事項(xiàng)清理工作。(9月6日《光明日報》)
近年來,國家不斷優(yōu)化公共服務(wù)流程,清理各類“奇葩證明”和繁瑣手續(xù),方便群眾辦事,取得了一定效果,但個別領(lǐng)域仍存在奇葩證明、循環(huán)證明、重復(fù)證明等現(xiàn)象,給群眾帶來不必要的麻煩。奇葩證明一方面暴露出一些單位法律意識不強(qiáng),為了偷懶或推卸責(zé)任,自行其是,出臺一些不合理的“土政策”。另一方面是部分部門的工作人員服務(wù)意識淡薄,沒有把全心全意為人民群眾服務(wù)放在心上。“奇葩證明”難以根絕歸根結(jié)底還是官僚主義作風(fēng)惹的禍。
司法部開通“群眾批評—證明事項(xiàng)清理投訴監(jiān)督平臺”,是廣泛傾聽民意,接受群眾監(jiān)督和批評的好辦法。接受群眾對地方和部門設(shè)立的“奇葩證明”、循環(huán)證明、重復(fù)證明等問題的投訴,讓奇葩證明等問題擺在明面上,將“奇葩證明”扼殺在萌芽狀態(tài),真正借力互聯(lián)網(wǎng),讓奇葩證明無處藏身,是打好奇葩證明殲滅戰(zhàn)的有力舉措之一。
平臺雖好,相關(guān)部門要切實(shí)抓好落實(shí)。要明確專人負(fù)責(zé)管理,收到群眾提出的意見建議和問題后,及時轉(zhuǎn)送相關(guān)地方和單位予以處理。辦事單位或牽頭單位應(yīng)在要求時限內(nèi)向意見提請人反饋處理情況,同時向司法部在線反饋結(jié)果。要真正將這個平臺作為與群眾溝通交流的橋梁,作為政府提高辦事效率、服務(wù)質(zhì)量和辦事水平的有效載體,讓群眾少跑腿,讓辦事更順暢。
解決“奇葩證明”、循環(huán)證明、重復(fù)證明等各類證明問題,不僅需要群眾的監(jiān)督,倒逼相關(guān)部門做好證明事項(xiàng)清理工作,更需要各部門規(guī)范涉及公共服務(wù)的辦事程序,公開相關(guān)信息,加強(qiáng)部門之間的溝通、聯(lián)合,打破部門之間的信息壁壘,自覺把那些只利于自己卻難為民眾的各類證明主動取消,切實(shí)方便群眾,增強(qiáng)人民群眾的獲得感幸福感安全感。
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