李欣:消除“嘴炮”,信任溝通是一劑良藥處方
作者:李欣 稿源:時評界 編輯:洪小兵
近日,一則醫(yī)生術后飲用葡萄糖解渴的視頻引發(fā)熱議。關于這瓶葡萄糖誰付錢的疑問一經提出,就在輿論場掀起了不小的波瀾。無獨有偶,一條河南醫(yī)生在救護車內吃香蕉的視頻,引發(fā)部分網友質疑:"救護車上吃東西,還要不要救人了?"(11月18日 人民日報評論)
葡萄糖、一根香蕉在醫(yī)生的日常工作中它們是正常的能量來源,也是超負荷身體的“急救包”。網友不滿醫(yī)護工作者在急救車里和手術室里如此補充體力,這樣的結果是很多人沒有想到的。本身是正在兢兢業(yè)業(yè)的治療和救護卻因為許多人的偏見被誤解和攻擊,醫(yī)護不該如此待遇。
“不知者無罪”的疑慮固然可以理解,但是夸大行為后果的網絡攻擊實不可取。部分網友對于醫(yī)護喝葡萄糖、吃香蕉的行為不了解,提出反問是一件好事,追尋問題答案的過程可以帶我們走近醫(yī)護工作者忙碌的一天。而葡萄糖出自哪里的好奇、作秀式表演成為網絡噴子的攻擊武器,敲敲鍵盤引發(fā)輿論海嘯,我們絕對不能中了看客的圈套。
正如一位醫(yī)生所言:身體上的累是其次的,主要是心理上的壓力,偶爾會有些“接受不了”?;氐竭@兩個事件中,醫(yī)生連做兩臺手術,精神緊繃高強度工作八小時,中間不吃不喝;救護車當事醫(yī)生上午10點出發(fā),路上用了2個小時,現(xiàn)場搶救兩個小時,為了不耽誤后續(xù)的治療工作才去買面包香蕉充饑。試問醫(yī)生如果沒有補充體力出現(xiàn)問題,最后影響的其實還是病人。
難道醫(yī)生和護士不愿意安安穩(wěn)穩(wěn)的吃頓飯、喝口水?其實最近的兩個事件被發(fā)酵的根本還是在于略顯緊張的醫(yī)護關系和溝通信任的缺位。這給予我們深深的反思,怎樣才能杜絕出現(xiàn)類似讓醫(yī)護寒心的言論,我們需要共同努力,防微杜漸。首先是院方應及時澄清,說明醫(yī)護此舉的原因、提前預判事件發(fā)展及時引導輿論走向,為醫(yī)護正名并維護形象。對于公眾而言,我們不能只在手術成功后給予鮮花和掌聲,更多時候這群可愛的人需要默默地支持和信任,追求真相并沒有錯,但要注意不能以偏概全和捕風捉影。
我們的贊美固然是錦上添花,但對醫(yī)護的尊重和理解以及彼此信任才是消除疑慮的良藥處方。
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