丁家發(fā)：明碼標(biāo)價不是宰客“擋箭牌”

　　作者：丁家發(fā)   稿源：時評界  編輯：洪小兵

　　5月1日，“首屆東海煙花音樂節(jié)”在溫州洞頭半屏山韭菜岙沙灘上演，吸引了眾多市民游客前來游玩。5月2日，一則關(guān)于“韭菜岙沙灘宰客”的視頻引發(fā)網(wǎng)友關(guān)注，視頻中稱在韭菜岙沙灘碰到“宰客”店家，吃飯使用桌子要另外收費100元;一張塑料凳，他們坐一下，要收取10元費用。(5月7日澎湃新聞)

　　吃飯使用桌子要另外收費100元，坐一下塑料凳，也要收取10元費用，溫州韭菜岙沙灘店家豈能把游客當(dāng)“韭菜”。這種明擺著涉嫌宰客的行為，官方調(diào)查結(jié)果，卻令人大跌眼鏡，稱店家已經(jīng)明碼標(biāo)價，租賃收費合規(guī)。明碼標(biāo)價難道就合規(guī)?筆者認(rèn)為，明碼標(biāo)價不是宰客“擋箭牌”，監(jiān)管方面的失職，別以明碼標(biāo)價當(dāng)借口來掩蓋，這起事件如此草草“結(jié)案”，或許會引發(fā)更大質(zhì)疑之聲。

　　游客在景區(qū)進(jìn)店吃飯，店家一般不會讓他們站著用餐，桌椅基本上是免費提供。而在韭菜岙沙灘上，桌椅則屬于租賃性質(zhì)，收取一定的費用也無可厚非。然而，使用桌子要另外收費100元，就高得有點離譜，簡單地在桌子上吃一碗面條，就有可能需要另外支付100元的租賃桌子費用，顯然不合理。韭菜岙沙灘店家簡直把游客當(dāng)“韭菜”收割，當(dāng)然令人鬧心和不愉快，游客發(fā)布視頻吐糟店家“宰客”，也就在情理之中。但是，當(dāng)?shù)厥袌霰O(jiān)管部門的調(diào)查結(jié)論，言之鑿鑿為商家洗脫宰客嫌疑，如此翻轉(zhuǎn)的局面，讓廣大游客和網(wǎng)友始料不及。

　　據(jù)調(diào)查通報，韭菜岙沙灘服務(wù)中心設(shè)有小吃區(qū)、燒烤區(qū)、租賃服務(wù)區(qū)，三個區(qū)域分屬不同經(jīng)營主體。其中，租賃服務(wù)區(qū)提供桌椅等租賃服務(wù)，租賃收費已有明碼標(biāo)價。沙灘入口處設(shè)有所有服務(wù)項目價目表，明示桌椅租賃費用為桌子100元/張，椅子10元/張，一次性收取費用，使用時段為上午9時至下午6時。但在實際租賃過程中，每張桌子標(biāo)配6張椅子，如需增加椅子每張另收10元。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，租賃收費雖然有明碼標(biāo)價、符合相關(guān)規(guī)定，但是沙灘經(jīng)營業(yè)主確實存在服務(wù)設(shè)施設(shè)置不規(guī)范、服務(wù)不周到等問題。也就是說，明碼標(biāo)價是合規(guī)的，不是宰客，游客冤枉了店家。這種“避重就輕”的調(diào)查結(jié)論，相信大部分游客和網(wǎng)友都不會買賬。

　　韭菜岙沙灘小吃店、燒烤店為何不自配備簡單的桌椅，方便游客就餐呢?這其中或許存在貓膩，讓游客花費不菲的價格另外租賃桌椅，也許就是店家的“高明”之處，就是變著法子來宰客。一張桌子100元租賃費，已經(jīng)明碼標(biāo)價是不錯，游客可以選擇租或不租，但在“人從眾”環(huán)境下，游客都很想坐下來就餐或休息一下，往往價格的高低便放在第二位。這樣，店家即便宰客，只要是明碼標(biāo)價，就可以堂而皇之賺取不義之財嗎?對此，當(dāng)?shù)厥袌霰O(jiān)管部門存在失職行為，而以明碼標(biāo)價收費合規(guī)草草“結(jié)案”，便能掩蓋監(jiān)管失職行為，監(jiān)管部門的調(diào)查結(jié)論，無疑也是在為自身開脫責(zé)任。如此“小算盤”，就想和宰客店家一起蒙混過關(guān)，恐怕沒那么容易。

　　韭菜岙沙灘屬于特殊的公共場所，舉辦音樂節(jié)等活動時游客爆棚，入駐店家具有一定的市場壟斷性，如果不對其價格進(jìn)行必要監(jiān)督和干預(yù)，明碼漫天要價等宰客現(xiàn)象就難以遏制。針對高得離譜的明碼標(biāo)價，監(jiān)管部門也不能坐視不管，應(yīng)當(dāng)履行職責(zé)采取有效措施干預(yù)，并嚴(yán)懲消費欺詐和存在價格欺詐行為等不規(guī)范明碼標(biāo)價，對屢教不改或有嚴(yán)重違法情節(jié)的商家，堅決予以取締，從而保護(hù)消費者的合法利益不受損害。監(jiān)管不缺位、不失職，類似宰客現(xiàn)象才能杜絕。