廖衛(wèi)芳：防范銀齡消費“陷阱”還需多方發(fā)力

　　作者：廖衛(wèi)芳 稿源：時評界 編輯：洪小兵

　　隨著“銀發(fā)經(jīng)濟”的蓬勃發(fā)展，一些不法商家通過虛假宣傳、誘導(dǎo)消費等方式設(shè)置消費陷阱，騙取老年人錢財。根據(jù)中國消費者協(xié)會發(fā)布的“一老一小”消費領(lǐng)域投訴情況專題報告，老年人的消費投訴熱點集中在五大方面：健康類消費、休閑類消費、理財類消費、養(yǎng)老助老類消費和日常生活類消費。(10月25日《北京晚報》

　　近年來，詐騙套路層出不窮，一些不法分子利用老年人信息閉塞、渴望健康、認知較弱等特點，騙取老年人錢財。2023年第一季度，北京市老齡協(xié)會組織開展了老年人權(quán)益保護專項調(diào)查。數(shù)據(jù)顯示，約30%的老人表示近三年來自己遭受過或多或少的權(quán)益侵害。

　　據(jù)悉，養(yǎng)老詐騙成為涉老刑事案件中的重點領(lǐng)域，常見的詐騙套路包括提供養(yǎng)老服務(wù)、金融投資、低價購物、免費贈送、低價旅游、冒充中獎、編織“黃昏戀”、冒充“公檢法”……不法分子通過編造話術(shù)、假扮角色等，向老人實施精準詐騙。

　　據(jù)了解，老年人一旦被詐騙，輕則被騙幾萬元、數(shù)十萬元之多，重則被騙上百萬元之多。有的老年人被騙之后，不是整天以淚洗面，郁郁寡歡，就是一時想不開而選擇自殺。可見，老年人一旦被詐騙，其身心健康極易遭受嚴重創(chuàng)傷。可見，銀齡消費需防“陷阱”。

　　筆者以為，防范銀齡消費“陷阱”還需多方發(fā)力。首先，公安部門要“發(fā)力”。各地公安部門應(yīng)對“涉老詐騙”行為采取“零容忍”的態(tài)度，發(fā)現(xiàn)一起查處一起，既要幫助老年人追回被騙錢財，又要對不法分子實施嚴厲打擊，讓不法分子付出一定的“法律代價”。

　　其次，政府部門要“發(fā)力”。各地政府部門，包括社區(qū)、村居，應(yīng)通過廣播、電視、報紙和網(wǎng)絡(luò)等媒體，加強對老年人的防詐騙宣傳和教育，比如：開設(shè)防騙知識專欄、介紹身邊真實案例、開設(shè)防騙講座等，增強老年人的識騙防騙意識，提升老年人的識騙防騙能力。

　　其三，子女要“發(fā)力”。作為子女，應(yīng)經(jīng)常給老人補補防騙知識，可以利用網(wǎng)絡(luò)下載一些防騙知識資料，或讀給老人聽，或讓老人自己看，讓老人學(xué)到一些必要的防騙知識，明辨是非，避免受騙而既造成經(jīng)濟上的損失，又造成身體上的傷害。

　　此外，子女還應(yīng)幫助老年人管好“錢袋子”，不妨做通老人思想工作，由子女代為保管存折、現(xiàn)金，阻斷詐騙分子伸向老年人“錢袋子”的黑手。

　　當然，老年人也要“發(fā)力”。一方面，老年消費者要切記不要輕信商家的各類保健產(chǎn)品、養(yǎng)生服務(wù)功效的宣傳。尤其在選擇線上購物時，要提升防騙意識，注意甄別信息，盡量選擇正規(guī)大型電商網(wǎng)站購買商品。另一方面，老年人要戒除占便宜心理，不輕信不明對象及可疑信息，對高息產(chǎn)品要提高警惕。

　　守護好“錢袋子”也是對老年人的一種關(guān)愛。希望相關(guān)部門，包括子女以及老人自己，都能形成合力，共同打擊“涉老詐騙”行為，努力營造“不敢騙、不能騙、騙不了”的良好社會氛圍，從而為老年人營造一個健康、安全的銀齡消費環(huán)境。