陶淑杰：基層干部服務(wù)群眾用好“三個一”

　　作者：陶淑杰 稿源：時評界 編輯：洪小兵

　　“上面千條線，下面一根針”?；鶎庸ぷ髑Ыz萬縷，任務(wù)繁雜苦累。作為一名基層干部，身處最前線，與人民群眾有著最直接的接觸?；鶎痈刹吭谌粘９ぷ髦幸斡浭姑冀K以“人民至上”為己任，找到服務(wù)群眾的重要途徑，用好“三個一“，實(shí)現(xiàn)自身價值，促進(jìn)和諧社會的發(fā)展。

　　要用一雙腳丈量民情。“坐在辦公室都是問題，走出去都是辦法。"作為基層干部，職責(zé)就是深入了解群眾，與他們保持密切的聯(lián)系。而要真正做到這一點(diǎn)，就需要基層干部用實(shí)際行動去踐行，用一雙腳去丈量民情?；鶎痈刹恳慌屡K、不怕累、不怕苦，深入田間地頭、深入村莊實(shí)地走訪，真實(shí)了解群眾的生產(chǎn)生活情況。只有真正了解群眾的所思所想、所急所盼，才能為群眾提供更加精準(zhǔn)、更加有益的服務(wù)。同時，即能提高自己工作能力，也能讓群眾感受到黨和政府的溫暖和關(guān)懷。

　　要用一個筆記本記錄民事。“好記性，不如爛筆頭”。民情是復(fù)雜的，不同的地區(qū)、不同的群體，有著不同的需求和問題?；鶎痈刹恳煤秒S身攜帶的筆記本，記錄收集幫扶農(nóng)戶生產(chǎn)生活的需求，項(xiàng)目面臨的實(shí)際問題、群眾的意見和建議等。第一時間及時把問題進(jìn)行分類、梳理、總結(jié)，有利于抓準(zhǔn)問題的脈搏和切入點(diǎn)，找到問題的癥結(jié)所在，做到有的放矢、精準(zhǔn)施策，為制定更加符合實(shí)際的政策提供依據(jù)，以便于更加有效地服務(wù)群眾。

　　要用一顆真心捂熱民心。只有真心對待他人，才能收獲他人真心的對待?；鶎痈刹恳冀K站在群眾立場，一言一行體現(xiàn)謙遜態(tài)度，對人民群眾做到以誠相待、以心相交、以情感化，和群眾打成一片，融成一體。用一顆真心帶著感情聯(lián)系服務(wù)群眾，摸透群眾之思、捂熱群眾之心，拉近與群眾的距離、增進(jìn)干群關(guān)系，贏得群眾的信任和支持，提高工作效率和質(zhì)量。

　　基層工作千難萬難，為民服務(wù)就不覺難。基層干部把為人民服務(wù)的宗旨牢記心間，用一雙腳、一個筆記本、一顆真心，找準(zhǔn)群眾利益的切入點(diǎn)，履行職責(zé)、服務(wù)群眾，促進(jìn)和諧社會的大發(fā)展。