陳鏡伊：群眾來信及時(shí)回 急難愁盼及時(shí)解

　　作者：陳鏡伊 稿源：時(shí)評(píng)界 編輯：洪小兵

　　5月25日，聊城市陽谷縣宋女士來信，反映寧津路到黃山路間的大眾路路段的灑水車灑水時(shí)會(huì)濺到路邊停車問題，詢問灑水車可否設(shè)置為下灑?5月26日下午14時(shí)14分，陽谷縣市容環(huán)境衛(wèi)生服務(wù)中心便進(jìn)行了及時(shí)回信，首先對(duì)市民表達(dá)了歉意，并第一時(shí)間到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行了核查勘察，承諾會(huì)根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整灑水車的作業(yè)模式，同時(shí)，舉一反三，對(duì)保潔公司加強(qiáng)督導(dǎo)檢查力度，避免出現(xiàn)類似問題。

　　陽谷縣市容環(huán)境衛(wèi)生服務(wù)中心的迅速回應(yīng)和妥善處理的高效作為，不僅彰顯了政府部門對(duì)于市民訴求的高度重視，也體現(xiàn)了其高效、務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)。

　　在現(xiàn)代城市管理中，市容環(huán)境衛(wèi)生作為城市形象的重要組成部分，其管理質(zhì)量直接關(guān)系到市民的生活質(zhì)量。灑水車作為城市保潔的重要工具，在維護(hù)道路清潔、抑制揚(yáng)塵等方面發(fā)揮著不可或缺的作用。然而，全國(guó)各地對(duì)灑水車提出的意見層出不窮，擔(dān)心噴出來的水會(huì)影響身體健康;噴水后的路面會(huì)變得濕滑，存在一定的安全隱患;噴出的水濺到車身，是否會(huì)腐蝕漆面……如何平衡灑水作業(yè)與市民停車的便利，確實(shí)是一個(gè)需要相關(guān)部門仔細(xì)琢磨研究的課題。

　　宋女士的反饋無疑為陽谷縣市容環(huán)境衛(wèi)生服務(wù)中心提供了一次難得的“實(shí)戰(zhàn)”機(jī)會(huì)。從接到市民來信到現(xiàn)場(chǎng)核查勘察，再到作出調(diào)整承諾，整個(gè)過程不到一天時(shí)間，這種高效的工作效率和及時(shí)的回應(yīng)態(tài)度，無疑為市民帶來了極大的便利和安慰。這不僅是對(duì)市民意見的尊重，更是對(duì)城市管理的責(zé)任和擔(dān)當(dāng)。

　　值得一提的是，陽谷縣市容環(huán)境衛(wèi)生服務(wù)中心在解決問題的同時(shí)，還提出了舉一反三、加強(qiáng)督導(dǎo)檢查力度的措施。這表明他們不僅滿足于解決當(dāng)前的問題，更希望從源頭上防止類似問題的再次發(fā)生。這種前瞻性和系統(tǒng)性的思考方式，對(duì)于提升城市管理水平和市民滿意度具有重要意義。

　　當(dāng)然，城市管理是一個(gè)復(fù)雜而龐大的系統(tǒng)工程，需要政府、市民、企業(yè)等多方共同努力。陽谷縣市容環(huán)境衛(wèi)生服務(wù)中心的這次及時(shí)回應(yīng)和妥善處理，無疑為城市管理工作樹立了一個(gè)良好的典范。希望他們能夠繼續(xù)保持這種高效、務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，為市民創(chuàng)造更加美好的生活環(huán)境。