維揚(yáng)書生：給溫柔普法維權(quán)的女生點(diǎn)個(gè)贊

　　作者：維揚(yáng)書生 稿源：時(shí)評(píng)界 編輯：洪小兵

　　近日，山東青島，一個(gè)女生去KTV自帶飲品被拒，現(xiàn)場(chǎng)普法維護(hù)自己的合法權(quán)益。網(wǎng)友：用最萌的語(yǔ)氣說(shuō)最硬的話，姑娘，好樣的。(4月8日澎湃新聞)

　　自帶飲品進(jìn)KTV被拒，大多數(shù)人會(huì)選擇離開(kāi)，或者干脆放下自帶飲品，可是山東青島的一名女生卻不急不躁，現(xiàn)場(chǎng)給服務(wù)員進(jìn)行普法宣傳。

　　當(dāng)工作人員以“不能攜帶本店以外的酒水”理由拒絕其進(jìn)入KTV時(shí)，該女生掏出手機(jī)，搬出救兵：“根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第九條，消費(fèi)者享有自主選擇商品或者服務(wù)的權(quán)利。消費(fèi)者有權(quán)自主選擇提供商品或者服務(wù)的經(jīng)營(yíng)者，自主選擇商品品種或者服務(wù)方式，自主決定購(gòu)買或者不購(gòu)買任何一種商品、接受或者不接受任何一項(xiàng)服務(wù)。”

　　當(dāng)工作人員提出“但是咱們前臺(tái)有牌子，寫的就是謝絕自帶酒水的規(guī)定”，該女生又從容應(yīng)答：“這個(gè)也有法律條款”，于是她又當(dāng)場(chǎng)念了一段《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第二十六條的規(guī)定：“經(jīng)營(yíng)者不得以格式條款、通知、聲明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消費(fèi)者權(quán)利、減輕或者免除經(jīng)營(yíng)者責(zé)任、加重消費(fèi)者責(zé)任等對(duì)消費(fèi)者不公平、不合理的規(guī)定，不得利用格式條款并借助技術(shù)手段強(qiáng)制交易。格式條款、通知、聲明、店堂告示等含有前款所列內(nèi)容的，其內(nèi)容無(wú)效。”

　　最讓人嘆服的是，當(dāng)工作人員提出：“您之前也去過(guò)別的KTV，您也了解我們”，意思是說(shuō)，拒絕自帶酒水，盡管不合法，但也是行業(yè)潛規(guī)則，其他KTV也是這么做的，該女生故作無(wú)奈地說(shuō)：“就這樣吧，我也不太懂，要不咱打12315幫忙解釋一下?”

　　經(jīng)過(guò)三個(gè)回合的較量，該女生終于說(shuō)服了工作人員，自帶飲品進(jìn)入KTV。

　　毫無(wú)疑問(wèn)，青島的這名女生是有備而來(lái)的，她明明知道不少KTV拒絕消費(fèi)者自帶飲品進(jìn)場(chǎng)，但卻偏不信這個(gè)邪，正如網(wǎng)友所評(píng)價(jià)的那樣，“用最萌的語(yǔ)氣說(shuō)最硬的話”，讓對(duì)方無(wú)話可說(shuō)。

　　這一“教科書式”維權(quán)案例，正再一次應(yīng)驗(yàn)了一句俗話“有理不在聲高，無(wú)理寸步難行”，消費(fèi)者在明知自身合法權(quán)益受到侵害時(shí)，選擇“打破牙往肚里咽”顯然是不適合的，但是拍桌打板凳、高喉嚨大嗓子，也不利于解決問(wèn)題，有時(shí)候甚至?xí)せ埽欣碛泄?jié)的維權(quán)方式，才是最好的方式。

　　讓我們一起給溫柔普法維權(quán)的女生點(diǎn)個(gè)贊!