李忠卿:對(duì)云南白藥回應(yīng)質(zhì)疑的回應(yīng)
[導(dǎo)讀] 牙膏屬于大眾消費(fèi)品,家家戶戶每天必須使用,可謂與老百姓的日常生活息息相關(guān),一旦發(fā)生問(wèn)題,那可是天大的事兒,不可掉以輕心。...
作者:李忠卿 稿源:時(shí)評(píng)界 編輯:洪小兵
10月21日以來(lái),幾名認(rèn)證與醫(yī)生職業(yè)相關(guān)的自媒體賬號(hào)用戶,接連質(zhì)疑云南白藥牙膏含有氨甲環(huán)酸成分,可能會(huì)掩蓋使用者口腔出血的癥狀,從而延誤必要的規(guī)范治療。一時(shí)間,公眾迷惑者有之,質(zhì)疑抨擊者有之,理性科普者有之,微博平臺(tái)也收割了數(shù)百萬(wàn)計(jì)的流量。23日上午,云南白藥集團(tuán)對(duì)此做出正式回應(yīng)。(10月24日《科技日?qǐng)?bào)》)
牙膏屬于大眾消費(fèi)品,家家戶戶每天必須使用,可謂與老百姓的日常生活息息相關(guān),一旦發(fā)生問(wèn)題,那可是天大的事兒,不可掉以輕心。
現(xiàn)在坊間質(zhì)疑云南白藥牙膏有問(wèn)題,自然會(huì)引起公眾高度關(guān)注,作為涉事的一方,云南白藥集團(tuán)第一時(shí)間出面回應(yīng),也是針對(duì)輿情發(fā)出自己的聲音,從容應(yīng)對(duì)危機(jī),我看也是情勢(shì)所迫,也是無(wú)奈之舉。
只是這樣的回應(yīng),并不能解除公眾的疑問(wèn),反而增添了更多的困惑。畢竟,產(chǎn)品有沒(méi)有問(wèn)題,不該只是生產(chǎn)的單位自說(shuō)自答,要想有權(quán)威性與公信力,最應(yīng)該出面回應(yīng)的理應(yīng)是相關(guān)主管部門,因此,對(duì)牙膏添加西藥的質(zhì)疑,并非云南白藥集團(tuán)的一紙回應(yīng)就可以打消公眾疑慮的。
大家之所以購(gòu)買與使用白藥牙膏,與白藥止血的功效有關(guān),這就是品牌的力量,可是當(dāng)這款功效型牙膏添加了西藥的成分后,民眾自然會(huì)產(chǎn)生疑問(wèn)與后怕,任憑你費(fèi)盡口舌我也疑慮重重,因此,對(duì)于云南白藥集團(tuán)的回應(yīng),我的回應(yīng)是:用事實(shí)為依據(jù),以科學(xué)為準(zhǔn)繩,請(qǐng)主管部門站出來(lái)說(shuō)話。
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