趙穎慧:ETC不止要辦,還要管
[導(dǎo)讀] ETC辦理人員增多,原本車輛稀少的ETC通道變得擁擠,由于通道少,有時(shí)甚至不如人工收費(fèi)窗口通暢,要求人們辦理了,卻沒有與之相配套的資源條件,這就是管理的不善。另外,還存在某些...
作者:趙穎慧 稿源:時(shí)評(píng)界 編輯:洪小兵
現(xiàn)如今,高速收費(fèi)“ETC”辦理被當(dāng)成了硬性任務(wù),幾乎是被迫性推廣,人人裝,車車裝,一方面對(duì)于長期不出門的人來說,確實(shí)是一種資源的浪費(fèi),用不到也要裝,確實(shí)無用,另一方面,裝ETC的的人越來越多,管理不善,就會(huì)造成一定問題。
ETC辦理人員增多,原本車輛稀少的ETC通道變得擁擠,由于通道少,有時(shí)甚至不如人工收費(fèi)窗口通暢,要求人們辦理了,卻沒有與之相配套的資源條件,這就是管理的不善。另外,還存在某些高速口沒有ETC通道的問題,如此大推廣的辦理,確找不到道路,這讓人哭笑不得。另有甚者,從ETC通道進(jìn)入,下高速時(shí)通道關(guān)閉,不僅去人工窗口,還需要拔卡,比普通人工窗口繳費(fèi)更加復(fù)雜。對(duì)比下來,強(qiáng)硬的要求大家辦理ETC就引起很多人的不滿了,如果能通過高質(zhì)量的服務(wù),提升效率,那么人們自然愿意辦理。
這體現(xiàn)了一個(gè)新事物從少量到普及的過程當(dāng)中會(huì)出現(xiàn)的問題,管理上,道路通暢保持上,甚至后期是否增加ETC通道數(shù)量,這都是待解決的問題。辦理了ETC的群眾,完全體會(huì)不到優(yōu)越之處,人工窗口反而成了綠色通道,讓人啼笑皆非,這樣一來,安裝ETC的意義就不打了。
因此,在不能只搞推廣不搞建設(shè),也不能快推廣慢建設(shè),從民生角度來講,人民滿意才是公共服務(wù)最大的追求。
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