苗鳳軍:冒雨辦社保遭刁難,外聘不背鍋
[導(dǎo)讀] 張先生辦社保本不應(yīng)該遇到這樣的事情,畢竟社保是政府部門的窗口單位,相關(guān)工作人員素質(zhì)要高,工作能力要強(qiáng),業(yè)務(wù)要嫻熟,尤其是在政府部門機(jī)關(guān)單位都提倡為百姓服務(wù)少跑腿的情況...
作者:苗鳳軍 稿源:時(shí)評(píng)界 編輯:洪小兵
“第一次去辦業(yè)務(wù)說沒有申請(qǐng)表,第二次去又說個(gè)人辦不了,既然這樣為啥不一次說清楚!”近日,西安市民張先生向西部網(wǎng)民生熱線反映稱,9月16日和9月17日,他連續(xù)兩天去西安市人力資源和社會(huì)保障中心咨詢辦理社保業(yè)務(wù),卻兩次都跑了空。更讓張先生不能接受的是,當(dāng)他表達(dá)了意見后,窗口工作人員竟然對(duì)他破口大罵。(2019年9月21日西部網(wǎng))
張先生辦社保本不應(yīng)該遇到這樣的事情,畢竟社保是政府部門的窗口單位,相關(guān)工作人員素質(zhì)要高,工作能力要強(qiáng),業(yè)務(wù)要嫻熟,尤其是在政府部門機(jī)關(guān)單位都提倡為百姓服務(wù)少跑腿的情況下,這樣的事件更不應(yīng)該出現(xiàn)??墒蔷尤怀霈F(xiàn)了,這說明西安市人力資源和社會(huì)保障中心在日常對(duì)工作人員管理過程中,確實(shí)存在著很大的問題,即使事件出現(xiàn)后,真的將相關(guān)人員辭退了,但是拿外聘人員說事也推卸不了自己工作所存在的責(zé)任。
百姓來政府的窗口辦業(yè)務(wù),肯定存在著不熟悉的情況,尤其是張先生辦社保,天氣不好,還下著大雨,路程還挺遠(yuǎn),坐車需要一個(gè)半小時(shí),同時(shí)還請(qǐng)了假,相關(guān)的工作人員應(yīng)該好好對(duì)待,對(duì)不明白的問題一次說清楚,好好地解釋清楚,讓張先生少跑腿。即使是兩次都沒有說清楚,張先生質(zhì)疑了,工作人員要明白自身存在著錯(cuò)誤,應(yīng)該好好地承認(rèn)自身工作存在問題,而不是粗暴地與張先生爭吵,還破口大罵,一點(diǎn)兒素質(zhì)也沒有。在這一事件中,更讓人納悶的是窗口單位不應(yīng)該是一個(gè)工作人員,面對(duì)工作人員與張先生爭吵,其他工作人員為什么不制止勸阻進(jìn)行好好地解釋一下呢!在這一事件中,難道他們都成了看熱鬧的嗎?
張先生投訴了,事件是解決了,涉事人員被辭退了,但是該單位的領(lǐng)導(dǎo)干部還欠張先生一個(gè)道歉,那就是單位工作人員外聘隨便找一個(gè)人就可以嗎?不需要培訓(xùn)上崗嗎?畢竟社保是政府部門的窗口,政府單位怎么會(huì)如此馬虎大意呢?
張先生辦社保,社保沒辦成心里添了堵兒,涉事單位的領(lǐng)導(dǎo)干部要進(jìn)行反思,特別是在今天,全國政府部門機(jī)關(guān)單位都在開展“不忘初心、牢記使命”的主題教育活動(dòng)形勢下,還出現(xiàn)這樣嚴(yán)重問題,領(lǐng)導(dǎo)干部不反思怎么可以呢?希望在這一事件中,相關(guān)的單位領(lǐng)導(dǎo)能夠引起重視,并且在日常工作中加大對(duì)干部職工的管理,切不可再讓窗口單位出現(xiàn)這樣的事件,百姓傷不起,政府更是傷不起。
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