李欣：消除“嘴炮”，信任溝通是一劑良藥處方

　　作者：李欣 稿源：時(shí)評(píng)界 編輯：洪小兵

　　近日，一則醫(yī)生術(shù)后飲用葡萄糖解渴的視頻引發(fā)熱議。關(guān)于這瓶葡萄糖誰(shuí)付錢(qián)的疑問(wèn)一經(jīng)提出，就在輿論場(chǎng)掀起了不小的波瀾。無(wú)獨(dú)有偶，一條河南醫(yī)生在救護(hù)車(chē)內(nèi)吃香蕉的視頻，引發(fā)部分網(wǎng)友質(zhì)疑："救護(hù)車(chē)上吃東西，還要不要救人了?"(11月18日 人民日?qǐng)?bào)評(píng)論)

　　葡萄糖、一根香蕉在醫(yī)生的日常工作中它們是正常的能量來(lái)源，也是超負(fù)荷身體的“急救包”。網(wǎng)友不滿(mǎn)醫(yī)護(hù)工作者在急救車(chē)?yán)锖褪中g(shù)室里如此補(bǔ)充體力，這樣的結(jié)果是很多人沒(méi)有想到的。本身是正在兢兢業(yè)業(yè)的治療和救護(hù)卻因?yàn)樵S多人的偏見(jiàn)被誤解和攻擊，醫(yī)護(hù)不該如此待遇。

　　“不知者無(wú)罪”的疑慮固然可以理解，但是夸大行為后果的網(wǎng)絡(luò)攻擊實(shí)不可取。部分網(wǎng)友對(duì)于醫(yī)護(hù)喝葡萄糖、吃香蕉的行為不了解，提出反問(wèn)是一件好事，追尋問(wèn)題答案的過(guò)程可以帶我們走近醫(yī)護(hù)工作者忙碌的一天。而葡萄糖出自哪里的好奇、作秀式表演成為網(wǎng)絡(luò)噴子的攻擊武器，敲敲鍵盤(pán)引發(fā)輿論海嘯，我們絕對(duì)不能中了看客的圈套。

　　正如一位醫(yī)生所言：身體上的累是其次的，主要是心理上的壓力，偶爾會(huì)有些“接受不了”?；氐竭@兩個(gè)事件中，醫(yī)生連做兩臺(tái)手術(shù)，精神緊繃高強(qiáng)度工作八小時(shí)，中間不吃不喝;救護(hù)車(chē)當(dāng)事醫(yī)生上午10點(diǎn)出發(fā)，路上用了2個(gè)小時(shí)，現(xiàn)場(chǎng)搶救兩個(gè)小時(shí)，為了不耽誤后續(xù)的治療工作才去買(mǎi)面包香蕉充饑。試問(wèn)醫(yī)生如果沒(méi)有補(bǔ)充體力出現(xiàn)問(wèn)題，最后影響的其實(shí)還是病人。

　　難道醫(yī)生和護(hù)士不愿意安安穩(wěn)穩(wěn)的吃頓飯、喝口水?其實(shí)最近的兩個(gè)事件被發(fā)酵的根本還是在于略顯緊張的醫(yī)護(hù)關(guān)系和溝通信任的缺位。這給予我們深深的反思，怎樣才能杜絕出現(xiàn)類(lèi)似讓醫(yī)護(hù)寒心的言論，我們需要共同努力，防微杜漸。首先是院方應(yīng)及時(shí)澄清，說(shuō)明醫(yī)護(hù)此舉的原因、提前預(yù)判事件發(fā)展及時(shí)引導(dǎo)輿論走向，為醫(yī)護(hù)正名并維護(hù)形象。對(duì)于公眾而言，我們不能只在手術(shù)成功后給予鮮花和掌聲，更多時(shí)候這群可愛(ài)的人需要默默地支持和信任，追求真相并沒(méi)有錯(cuò)，但要注意不能以偏概全和捕風(fēng)捉影。

　　我們的贊美固然是錦上添花，但對(duì)醫(yī)護(hù)的尊重和理解以及彼此信任才是消除疑慮的良藥處方。