陳瑤:高鐵坐過站免費(fèi)送回!出行路上需要一些補(bǔ)丁
作者:陳瑤 稿源:時(shí)評(píng)界 編輯:洪小兵
7月22日,一條名為“原來高鐵坐過站可以免費(fèi)坐回去”的話題沖上了微博熱搜第5位,當(dāng)日閱讀量超過2500萬。網(wǎng)友一邊分享坐過站各種的切身經(jīng)驗(yàn),一邊科普該如何應(yīng)對(duì)的方法。細(xì)細(xì)看來,有過坐過站經(jīng)歷的人似乎不在少數(shù)。為什么會(huì)坐過站呢?
筆者認(rèn)為,一方面是由于高鐵停站時(shí)間短,有時(shí)只停留短短2分鐘,一不留神就容易錯(cuò)過下車的時(shí)間。與此同時(shí),繁重的行李物品也會(huì)拖累大家下車的腳步。另一方面是因?yàn)槁猛緯r(shí)間較長(zhǎng)且枯燥,很多人會(huì)采用睡覺、使用電子產(chǎn)品等方式來打發(fā)時(shí)間,一旦睡過了頭或是忘記了時(shí)間就極易坐過站。
一旦坐過站,很多人往往會(huì)十分懊惱并且自認(rèn)倒霉,一聲不吭地自行下車出站,不僅在出站口多補(bǔ)了一站的車票,還得重新買票回去。既花了冤枉錢,又浪費(fèi)了自己的時(shí)間,更有可能會(huì)耽誤事。最可怕的是在節(jié)假日期間,大家甚至買不到回去的票。
唯有少部分對(duì)鐵路相關(guān)規(guī)定有了解或者有相同經(jīng)驗(yàn)的人才知道,原來高鐵坐過站是可以免費(fèi)坐回去的!根據(jù)《中國(guó)國(guó)家鐵路集團(tuán)有限公司鐵路旅客運(yùn)輸規(guī)程》第三十八條中規(guī)定:發(fā)生誤乘、誤降時(shí),旅客應(yīng)向站車工作人員提出。列車長(zhǎng)應(yīng)編制客運(yùn)記錄交前方停車站,車站對(duì)本站發(fā)現(xiàn)或列車移交的誤乘、誤降旅客,應(yīng)指定最近列車免費(fèi)送回至車票到站或原票乘車站。這樣的規(guī)定可謂稱得上是人性化服務(wù),也是旅客出行路上的“補(bǔ)丁”。這樣的“補(bǔ)丁”還有很多,例如:過點(diǎn)車票的改簽、旅客遺失物品的找回……
但也有網(wǎng)友提出了異議,認(rèn)為大家都應(yīng)該為自己的錯(cuò)誤買單。其實(shí),旅行路上很多人難免會(huì)有大大小小的疏漏,承擔(dān)錯(cuò)誤固然應(yīng)該,但如果有更好補(bǔ)救的措施,何樂而不為呢?當(dāng)然,“坐過站免費(fèi)送回”本身并不是一件值得高興的事,只有避免“坐過站”這件事才是大家應(yīng)該倡導(dǎo)的共同話題。這一方面需要旅客提高自身時(shí)間意識(shí),另一方面也需要鐵路部門廣播提醒、人員服務(wù)等方面的共同努力。
在交通快速發(fā)展的今天,大家在出行方面除了方便、快捷的要求外,對(duì)服務(wù)的需求上也不可忽視。鐵路想要在競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出,提升自身服務(wù)品質(zhì)就成了關(guān)鍵因素。旅行路上的一些“補(bǔ)丁”,未嘗不是服務(wù)品質(zhì)的一種體現(xiàn)。旅客獲得更好的出行,鐵路贏得更好的口碑,這才是雙贏的局面!
凡本網(wǎng)注明“來源:時(shí)評(píng)界”的所有作品,版權(quán)均屬于作者和時(shí)評(píng)界共有,并不代表本網(wǎng)贊同其觀點(diǎn)和對(duì)其真實(shí)性負(fù)責(zé)。未經(jīng)本網(wǎng)授權(quán)不得轉(zhuǎn)載、摘編或利用其它方式使用上述作品。已經(jīng)本網(wǎng)授權(quán)使用作品的,應(yīng)在授權(quán)范圍內(nèi)使用,并注明“來源:時(shí)評(píng)界”。紙媒使用稿子,須告知本網(wǎng)站,由本網(wǎng)站提供作者聯(lián)系方式,由紙媒支付稿酬。違反上述聲明者,本網(wǎng)將追究其相關(guān)法律責(zé)任。
凡本網(wǎng)注明“來源:XXXXX(非時(shí)評(píng)界)”的作品,均轉(zhuǎn)載自其它媒體,轉(zhuǎn)載目的在于傳遞更多信息,并不代表本網(wǎng)贊同其觀點(diǎn)和對(duì)其真實(shí)性負(fù)責(zé)。
如作品內(nèi)容、版權(quán)等存在問題,請(qǐng)?jiān)趦芍軆?nèi)同本網(wǎng)聯(lián)系,聯(lián)系方式:電話:15275837293 E-mail:spj@shipingjie.net QQ:1969838368
時(shí)評(píng)界暫未實(shí)行稿件付費(fèi)制。所有投稿的作者,本網(wǎng)均視為充分理解并接受此項(xiàng)聲明。
·高連奎:一戰(zhàn)國(guó)際秩序大博弈 (2014-03-19)
·前三十年看王石柳傳志 后三十年看李河君李書福 (2014-01-07)
·高連奎:亞當(dāng)斯密對(duì)中國(guó)的批判不靠譜 (2013-12-23)
·“不能讓金錢主導(dǎo)一切”——桑德爾旋風(fēng)的中國(guó)意義 (2013-12-14)
·自發(fā)秩序,還是社會(huì)契約? (2013-12-03)
謝寶旺:“盛夏送清涼”讓城市充滿溫情
郭喜林:為啥“種地不能打廣告”?
周志宏:治理道路沿線馬路市場(chǎng)要堵也要疏
丁家發(fā):飛機(jī)延誤予以補(bǔ)償應(yīng)成為常態(tài)
郭喜林:有感于青州博物館成為國(guó)家一級(jí)博物館
周志宏:警惕動(dòng)漫游戲周邊產(chǎn)品危害未成年人
魏芳:給準(zhǔn)大學(xué)生發(fā)放“反詐通知書”很有必要
廖衛(wèi)芳:藿香正氣水不能“隨便喝”
丁家發(fā):女主播“脫衣促銷”,露出違法的底色