朱波：讓每天都是“3·15”

　　作者：朱波 稿源：時(shí)評(píng)界 編輯：洪小兵

　　從操控網(wǎng)絡(luò)世界的主板機(jī)到滅不了火的“滅火器”，從劣質(zhì)槽頭肉制成的預(yù)制菜到標(biāo)榜神奇功效的聽(tīng)花酒，從高溫下不足4分鐘就變形、開(kāi)裂的防火玻璃到傳動(dòng)軸異響的寶馬車……在剛剛過(guò)去的“3·15晚會(huì)”上，央視財(cái)經(jīng)新媒體、央視頻客戶端和央廣經(jīng)濟(jì)之聲同步直播，集中曝光了消費(fèi)市場(chǎng)上的亂象，并接二連三的上了熱搜。

　　讓每一天都成為“3·15”?？梢院敛豢鋸埖卣f(shuō)，“3·15晚會(huì)”曝出的是觸目驚心的黑幕，為此，不少網(wǎng)友戲稱“每次看3·15晚會(huì)，我都覺(jué)得能活到現(xiàn)在是個(gè)奇跡”。顯而易見(jiàn)，消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)，保護(hù)的不僅僅是消費(fèi)者的合法權(quán)益，也是保護(hù)整個(gè)消費(fèi)市場(chǎng)健康、有序的消費(fèi)環(huán)境，乃至維護(hù)整個(gè)社會(huì)的和諧與安定。然而，我們必須清醒地看到，伴隨著我國(guó)消費(fèi)結(jié)構(gòu)升級(jí)，人們的消費(fèi)理念不斷升級(jí)，老百姓從過(guò)去滿足基本的衣食住行需求，到今天更加關(guān)注悅己和健康，消費(fèi)市場(chǎng)的新動(dòng)能正在加速釋放。伴隨著消費(fèi)者維權(quán)意識(shí)不斷增強(qiáng)，各類新興的消費(fèi)方式同樣也在不斷涌現(xiàn)，而各種狡猾的“陷阱”同樣也是層出不窮，讓人防不勝防。為此，老百姓的心聲是：希望每天都是“3·15”，讓“打假”的熱度每天不減。

　　“鐵拳”整治消費(fèi)市場(chǎng)突出問(wèn)題。事實(shí)上，一些企業(yè)之所以敢于鋌而走險(xiǎn)，違法違規(guī)經(jīng)營(yíng)，很大程度上是違法成本過(guò)低，而獲利空間巨大。在巨大的利益誘惑面前，企業(yè)的道德底線和社會(huì)責(zé)任感往往被“拋諸腦后”?；诖?，要真正解決這些問(wèn)題，不能僅僅依靠一年一度的3·15曝光和事后的道歉整改。必須采取“鐵拳”行動(dòng)，提高違法成本，讓那些敢于挑戰(zhàn)法律底線的企業(yè)付出血的代價(jià)。從去年被3·15曝光的企業(yè)現(xiàn)狀，可以看到國(guó)家整治的力度和決心。如，“香精大米”假冒事件涉事銷售公司被吊銷證件并被罰款;“妝字號(hào)”美容針三家涉事公司注銷，一家被罰110萬(wàn)元;直播“苦情戲”帶貨的兩家公司均已注銷。據(jù)悉，2023年，全國(guó)市場(chǎng)監(jiān)管部門共查辦案件115.73萬(wàn)件，同比增長(zhǎng)6.5%。“鐵拳”行動(dòng)整治群眾身邊突出問(wèn)題，查辦民生領(lǐng)域違法案件56.5萬(wàn)件，涉案貨值金額28.1億元。數(shù)據(jù)傳遞出的力度與溫度，都是民生賬本上可感知、可檢驗(yàn)、可評(píng)判的暖心指標(biāo)。

　　事實(shí)再次證明，時(shí)代的一?；覊m，落在誰(shuí)的身上，都將是無(wú)法承受之重。如，剛剛被3·15曝光的“云抖手機(jī)主板”抖音賬號(hào)被封禁;“一瓶5.86萬(wàn)元”的聽(tīng)花酒，各電商平臺(tái)火速下架;梅菜扣肉預(yù)制菜涉事企業(yè)連夜被查封，食品連夜下架，官網(wǎng)無(wú)法打開(kāi)，涉事企業(yè)老板被公安機(jī)關(guān)傳喚……所有這些慘痛下場(chǎng)，也給其他企業(yè)敲響警鐘：一旦被曝光違法行為，必然要接受“雷霆處罰”，直至片“假”不留。

　　消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作始終在路上。當(dāng)然，除了加強(qiáng)監(jiān)管和處罰力度、提升監(jiān)管能力、織細(xì)編密市場(chǎng)監(jiān)管網(wǎng)絡(luò)外，還需要加大深層思考：如何深化法治宣傳教育、加大依法維權(quán)工作力度，如何暢通消費(fèi)者投訴渠道、規(guī)范投訴案件處理流程，如何推動(dòng)消費(fèi)回升擴(kuò)大內(nèi)需、促進(jìn)消費(fèi)環(huán)境“新升級(jí)”……無(wú)論采取何種保護(hù)措施，維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，都不能“口號(hào)喊得震天響，落實(shí)起來(lái)輕飄飄”，真正把“3·15”做到“365”，讓每一天都成為315，讓每一天都充滿誠(chéng)信和公平。