朱波：讓每天都是“3·15”

　　作者：朱波 稿源：時評界 編輯：洪小兵

　　從操控網(wǎng)絡(luò)世界的主板機到滅不了火的“滅火器”，從劣質(zhì)槽頭肉制成的預(yù)制菜到標(biāo)榜神奇功效的聽花酒，從高溫下不足4分鐘就變形、開裂的防火玻璃到傳動軸異響的寶馬車……在剛剛過去的“3·15晚會”上，央視財經(jīng)新媒體、央視頻客戶端和央廣經(jīng)濟之聲同步直播，集中曝光了消費市場上的亂象，并接二連三的上了熱搜。

　　讓每一天都成為“3·15”?？梢院敛豢鋸埖卣f，“3·15晚會”曝出的是觸目驚心的黑幕，為此，不少網(wǎng)友戲稱“每次看3·15晚會，我都覺得能活到現(xiàn)在是個奇跡”。顯而易見，消費者權(quán)益保護，保護的不僅僅是消費者的合法權(quán)益，也是保護整個消費市場健康、有序的消費環(huán)境，乃至維護整個社會的和諧與安定。然而，我們必須清醒地看到，伴隨著我國消費結(jié)構(gòu)升級，人們的消費理念不斷升級，老百姓從過去滿足基本的衣食住行需求，到今天更加關(guān)注悅己和健康，消費市場的新動能正在加速釋放。伴隨著消費者維權(quán)意識不斷增強，各類新興的消費方式同樣也在不斷涌現(xiàn)，而各種狡猾的“陷阱”同樣也是層出不窮，讓人防不勝防。為此，老百姓的心聲是：希望每天都是“3·15”，讓“打假”的熱度每天不減。

　　“鐵拳”整治消費市場突出問題。事實上，一些企業(yè)之所以敢于鋌而走險，違法違規(guī)經(jīng)營，很大程度上是違法成本過低，而獲利空間巨大。在巨大的利益誘惑面前，企業(yè)的道德底線和社會責(zé)任感往往被“拋諸腦后”?；诖?，要真正解決這些問題，不能僅僅依靠一年一度的3·15曝光和事后的道歉整改。必須采取“鐵拳”行動，提高違法成本，讓那些敢于挑戰(zhàn)法律底線的企業(yè)付出血的代價。從去年被3·15曝光的企業(yè)現(xiàn)狀，可以看到國家整治的力度和決心。如，“香精大米”假冒事件涉事銷售公司被吊銷證件并被罰款;“妝字號”美容針三家涉事公司注銷，一家被罰110萬元;直播“苦情戲”帶貨的兩家公司均已注銷。據(jù)悉，2023年，全國市場監(jiān)管部門共查辦案件115.73萬件，同比增長6.5%。“鐵拳”行動整治群眾身邊突出問題，查辦民生領(lǐng)域違法案件56.5萬件，涉案貨值金額28.1億元。數(shù)據(jù)傳遞出的力度與溫度，都是民生賬本上可感知、可檢驗、可評判的暖心指標(biāo)。

　　事實再次證明，時代的一粒灰塵，落在誰的身上，都將是無法承受之重。如，剛剛被3·15曝光的“云抖手機主板”抖音賬號被封禁;“一瓶5.86萬元”的聽花酒，各電商平臺火速下架;梅菜扣肉預(yù)制菜涉事企業(yè)連夜被查封，食品連夜下架，官網(wǎng)無法打開，涉事企業(yè)老板被公安機關(guān)傳喚……所有這些慘痛下場，也給其他企業(yè)敲響警鐘：一旦被曝光違法行為，必然要接受“雷霆處罰”，直至片“假”不留。

　　消費者權(quán)益保護工作始終在路上。當(dāng)然，除了加強監(jiān)管和處罰力度、提升監(jiān)管能力、織細(xì)編密市場監(jiān)管網(wǎng)絡(luò)外，還需要加大深層思考：如何深化法治宣傳教育、加大依法維權(quán)工作力度，如何暢通消費者投訴渠道、規(guī)范投訴案件處理流程，如何推動消費回升擴大內(nèi)需、促進(jìn)消費環(huán)境“新升級”……無論采取何種保護措施，維護消費者合法權(quán)益，都不能“口號喊得震天響，落實起來輕飄飄”，真正把“3·15”做到“365”，讓每一天都成為315，讓每一天都充滿誠信和公平。