苗鳳軍：文旅局長才藝比拼“瘋”出圈，在服務(wù)上也需出圈

　　作者：苗鳳軍 稿源：時評界 編輯：洪小兵

　　隨著哈爾濱的爆火，春節(jié)將至，全國各地文旅局也都“坐”不住了，紛紛一天發(fā)好幾十條短視頻，以攪動出游熱度，帶動當(dāng)?shù)芈糜?。近日，多地文旅局局長也通過短視頻走進(jìn)大眾視野，通過“才藝比拼”為當(dāng)?shù)芈糜我汀?2024年1月16日極目新聞)

　　2024年元旦假期，哈爾濱用一個不經(jīng)意的小動作，突然將本地的旅游市場激活了，幾億大單花落哈爾濱，可說是潑天的富貴，一下子讓哈爾濱冬季冰雪經(jīng)濟(jì)馳名遐邇，乃至聞名于海內(nèi)外。哈爾濱火了，全國各地政府部門相當(dāng)羨慕，于是全國很多地區(qū)的文旅局也出手了，發(fā)大招宣傳本地旅游特色，在這一項工作中各地文旅局長更是親自出手，紛紛通過網(wǎng)絡(luò)平臺秀自身的才藝，有跳舞的，有的寫書畫，還有的是推介本地風(fēng)景名勝和土特產(chǎn)的……沒有想到平時看似很文靜的文旅官員們，如今“瘋”起來也外界百姓刮目相看，文旅局長果然都有兩把刷子，不簡單。

　　節(jié)日假期發(fā)展旅游經(jīng)濟(jì)做大文章，各地文旅局局長在才藝方面的表現(xiàn)都不錯，其不遺余力的做法都可以讓外界百姓點(diǎn)一個大大的贊，文旅局局長真是拼了。文旅局局長宣傳本地旅游資源值得稱道，但是真正走好旅游經(jīng)濟(jì)發(fā)展之路，不僅僅只是文旅局局長秀秀才藝這樣簡單，更需要將自己服務(wù)百姓的工作做好，更需要出圈。如哈爾濱為到本地旅游來的南方“小土豆”、“小砂糖桔”等等，在服務(wù)他們過程中真正是做到了貼心服務(wù)，“保姆式”的服務(wù)，做到了護(hù)航有為。其他地區(qū)的文旅局在服務(wù)外界旅客過程中，能夠做出這樣的文章來嗎?

　　近日各地關(guān)于旅游方面所出現(xiàn)的負(fù)面新聞消息也一直在出現(xiàn)，某些事件出現(xiàn)，更需要地方文旅局官員反省。如河南老君山景區(qū)工作人員與游客發(fā)生矛盾，居然對旅客粗暴無禮，詛咒游客全死在事故中;74人旅游團(tuán)游麗江被強(qiáng)制要求消費(fèi)騎馬;一名女子在元旦假期長沙旅游時，就遭遇了這樣一幕。她在路上看到了一個賣麻辣燙的小攤，覺得味道不錯，便決定在這里就餐。然而，當(dāng)她結(jié)賬時發(fā)現(xiàn)，這一份麻辣燙竟然要106元!“麻辣燙刺客”事件出現(xiàn)，讓外界百姓是渾身發(fā)冷……如果說這些傷民的的事件，不能從根本上得到徹底解決，地方文旅局局長僅憑自己之力，如何秀自己的才藝，其結(jié)果也是白費(fèi)心機(jī)。

　　文旅局長出手展現(xiàn)才藝，助力本地旅游經(jīng)濟(jì)增長，其實最要做的是將自身旅游工作過去所存在的短板改正好，真正用誠摯的服務(wù)精神去服務(wù)百姓，讓自身的服務(wù)在接待游客工作中也火出圈，打造出好口碑來，這旅游經(jīng)濟(jì)的發(fā)展與強(qiáng)大，一定能夠?qū)⑽恼伦鰧?。服?wù)百姓取得非凡的成就，其好名聲四海宣傳，讓外界游客紛沓而來的好風(fēng)景同樣驚艷，其宣傳效果更能夠勝過一切。