葉金福：“列車乘務(wù)員文身”不是一件小事

　　作者：葉金福 稿源：時評界 編輯：洪小兵

　　近日，網(wǎng)上有視頻反映“列車乘務(wù)員疑似手臂有文身”。9月13日，上海鐵路局合肥客運段官微回應(yīng)：該列車乘務(wù)員確系我單位職工，其行為不符合《鐵路客運服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》中“列車工作人員身體外露部位無文身”的要求。對此，我們對列車乘務(wù)員等責(zé)任人進行了批評教育、追責(zé)考核。(9月13日九派新聞)

　　眾所周知，文身是成年公民的個人自由，任何人無權(quán)干涉。但殊不知，文身也有職業(yè)“設(shè)限”，比如警察、軍人、教師、列車乘務(wù)員等特殊職業(yè)，均明確不得文身。

　　以列車乘務(wù)員為例。我國《鐵路客運服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》中明確規(guī)定，列車工作人員身體外露部位不得有文身。這說明，列車乘務(wù)員手臂文身，不僅令公眾“辣眼睛”，而且也有違“職業(yè)禁令”。怪不得，網(wǎng)友對“列車乘務(wù)員手臂有文身”很敏感，也很反感。

　　目前，對于這名列車乘務(wù)員到底是先文身后進入列車乘務(wù)員行列，還是先進入列車乘務(wù)員行列后文身，相關(guān)媒體并沒有披露。如果是先文身后進入列車乘務(wù)員行列，那就是鐵路部門的工作失責(zé)，沒有把好審核關(guān)、準入關(guān);如果是先進入列車乘務(wù)員行列后文身，那就是鐵路部門的管理失責(zé)，沒有盡到預(yù)防和管教責(zé)任。可見，“列車乘務(wù)員文身”錯不在其本人，而在于鐵路部門。

　　雖然針對網(wǎng)友質(zhì)疑，鐵路部門也給予了積極回應(yīng)，明確表示對列車乘務(wù)員等責(zé)任人進行批評教育、追責(zé)考核，但這樣的“積極回應(yīng)”顯然有些蒼白無力。

　　試問，如果鐵路部門在招錄時能夠按照相關(guān)規(guī)定嚴把審核關(guān)、準入關(guān)，這名文身求職者能成為列車乘務(wù)員嗎?或者說，如果鐵路部門能夠?qū)α熊嚦藙?wù)員加強管理和教育，打好“預(yù)防針”，這名列車乘務(wù)員還敢明目張膽地文身嗎?答案顯然是否定的。

　　列車乘務(wù)員文身，不是一件“小事”，它不僅關(guān)乎全體列車乘務(wù)員的形象，更關(guān)乎整個鐵路部門的聲譽。因此，針對這起“列車乘務(wù)員文身”事件，筆者希望各地鐵路部門還需舉一反三，深刻反思。一方面，鐵路部門在向社會招錄工作人員時，一定要嚴格按照相關(guān)規(guī)定和要求，層層把關(guān)，層層篩選，嚴把審核關(guān)、準入關(guān)，絕不讓包括文身在內(nèi)的“問題”求職者進入鐵路行業(yè)，影響和損毀鐵路部門的形象和聲譽。另一方面，鐵路部門應(yīng)狠抓內(nèi)部管理，不斷提升全體列車工作人員的職業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)操守，堅決杜絕類似文身事件的發(fā)生，從而為鐵路部門樹立好形象，贏得好口碑。

　　但愿類似“列車乘務(wù)員文身”這樣的事件不再發(fā)生。