尚金雪：你不停道歉的樣子很美

　　作者：尚金雪 稿源：時(shí)評(píng)界 編輯：洪小兵

　　近日，浙江海寧，一位民警在馬路上不停地打電話道歉，網(wǎng)友得知真相紛紛點(diǎn)贊。原來，一輛外賣電動(dòng)車與一輛轎車發(fā)生碰撞。民警何政燕出警途中路過，了解到外賣員是一名聾啞人。外賣員得知要等交警來處理后非常焦急，他的手機(jī)不斷跳出訂單將要超時(shí)的信息。于是，民警逐一向訂單上的顧客打電話解釋原因，希望取得對(duì)方諒解。(11月19日 人民日?qǐng)?bào))

　　視頻中這位民警認(rèn)真撥打著每一位顧客的電話，電話接通后語氣溫柔地向他們解釋他們訂的外賣可能會(huì)晚點(diǎn)到，因?yàn)橥赓u員出了交通事故，需要等交警來處理，但是外賣員是聾啞人，無法親自打電話通知顧客，所以希望他們可以耐心等一下不要投訴外賣員。在很多人印象中，警察都是比較嚴(yán)肅的形象，給人一種難以接近的感覺，但是何政燕的舉動(dòng)則打破了人們的這種刻板印象，讓人們覺得原來警察也可以這么暖。

　　其實(shí)，近幾年來，這種公職人員的暖心事跡越來越多。就比如之前哈爾濱市道里區(qū)執(zhí)法局執(zhí)法隊(duì)員胡沿飛在執(zhí)法時(shí)發(fā)現(xiàn)一位老人在街邊占道販賣烤地瓜。按照規(guī)定，應(yīng)依法取締該商販的占道經(jīng)營行為。但是看到老人年事已高，而且老人家腿有殘疾，便考慮到老人家一定是生活困難，“迫不得已”。于是他自掏腰包，買下了老人的全部烤紅薯，并與攤區(qū)辦配合將老人引導(dǎo)到正規(guī)的市場(chǎng)攤區(qū)，并免收管理費(fèi)。

　　無論是民警何政燕還是城管執(zhí)法人員胡沿飛，他們都理解“普通人”的生活不易，并給予他們力所能及的幫助。生活不易，每個(gè)人都在努力地向陽而生，愿我們的社會(huì)多一些這種暖心的“義舉”，給予普通百姓更多的溫暖，讓他們感受到這個(gè)社會(huì)的溫度與包容。