孫學(xué)麗：從“錯(cuò)峰錯(cuò)時(shí)”中讀懂“為民初心”

　　作者：孫學(xué)麗 陳艷靜 稿源：時(shí)評(píng)界 編輯：洪小兵

　　近日，共產(chǎn)黨員網(wǎng)報(bào)道了上海黃浦居委錯(cuò)時(shí)上班，服務(wù)“全年無休”的經(jīng)驗(yàn)做法，9名居委干部分兩批上班，每人每周總工作時(shí)長未變，卻實(shí)現(xiàn)了居委會(huì)“全年無休”的效果。這一創(chuàng)新做法的實(shí)施，不僅直接方便居民辦理事務(wù)，提升社區(qū)服務(wù)水平，而且對(duì)于加強(qiáng)基層組織建設(shè)、促進(jìn)社區(qū)和諧發(fā)展，都帶來了積極的推動(dòng)作用。

　　一個(gè)國家治理體系和治理能力的現(xiàn)代化水平很大程度上體現(xiàn)在基層。基礎(chǔ)不牢，地動(dòng)山搖。只有不斷夯實(shí)基層社會(huì)治理這個(gè)根基，提升社區(qū)服務(wù)水平，提高社區(qū)治理效能，才能將黨的各項(xiàng)工作延伸到小區(qū)末端，實(shí)現(xiàn)為民服務(wù)“零”距離。

　　守初心，貴在心中有民。群眾利益無小事。分兩批上班的“錯(cuò)峰錯(cuò)時(shí)”機(jī)制，極大地延長了服務(wù)周期，方便了居民辦理事務(wù)，實(shí)現(xiàn)了服務(wù)群眾從“被動(dòng)等待”到“主動(dòng)作為”的積極轉(zhuǎn)變。“周一到周日，早8點(diǎn)半到晚9點(diǎn)，居民到居委會(huì)辦事都能找到居委干部”，每人每周總工作時(shí)長未變，卻實(shí)現(xiàn)了居委會(huì)“全年無休”的效果。“錯(cuò)峰錯(cuò)時(shí)”機(jī)制看似是平常小事，卻為有需要的群眾打通了一條服務(wù)通道，不得不說，這件小事也是群眾確實(shí)需要辦好的事，也是能贏得民心的事。事實(shí)證明，只有把群眾需要的每一件民生小事當(dāng)大事來辦，為百姓解決實(shí)實(shí)在在困難，才會(huì)讓百姓拍手稱贊。

　　守初心，恒在躬身為民。為人民服務(wù)，是黨員干部應(yīng)有的責(zé)任和使命擔(dān)當(dāng)。有些“小事”，說起來簡(jiǎn)單，做起來卻難，做好更不容易。“錯(cuò)時(shí)錯(cuò)峰”需要工作兩班倒，需要社區(qū)干部舍小家為大家，“全年無休”更是一年365天的日日?qǐng)?jiān)持。全心全意為人民服務(wù)，他不是一句口號(hào)，而是要在具體的工作中貼近群眾，了解群眾，不走過場(chǎng)、不搞形式，不擺架子。要緊緊抓住群眾利益這一“牛鼻子”，把握新形勢(shì)下群眾工作的特點(diǎn)和規(guī)律，從最困難的問題入手，從最現(xiàn)實(shí)的利益出發(fā)，第一時(shí)間回應(yīng)群眾呼聲，把群眾的心上事當(dāng)成上心事，把群眾的鬧心事干成幸福事，當(dāng)好群眾貼心人。

　　守初心，志在取信于民。金杯銀杯，不如老百姓的口碑。一項(xiàng)真正取得實(shí)效的工作，必然是一項(xiàng)能讓老百姓滿意的工作。黃浦居委干部趁著居民下班在家時(shí)，實(shí)行了大走訪，還對(duì)走訪中摸排到的事情梳理與分類，積極推動(dòng)這些問題的解決?；鶎狱h支部正是始終把群眾利益作為第一選擇，無論大事小事、急事難事、苦事煩事，及時(shí)把脈問診、解剖麻雀，對(duì)癥下藥，精準(zhǔn)施策，才做到了讓每個(gè)問題有回應(yīng)、每項(xiàng)意見有落實(shí)。行程萬里，不忘初心，“人民”二字重若千鈞，作為黨員干部，只有對(duì)群眾有感情，才會(huì)有工作的熱情和激情，從而切身體會(huì)到群眾的難處，傾注全力真抓實(shí)干、攻堅(jiān)克難，努力解決群眾最實(shí)際、最關(guān)心的問題，才能贏得群眾理解，獲得群眾信任，最終實(shí)現(xiàn)“黨群手牽手、干群心連心”。