周志宏：別讓“收費碼”變成“攔路碼”

　　作者：周志宏 稿源：時評界 編輯：洪小兵

　　近日，有媒體報道稱，青島的個別商場停車繳費需要先辦會員卡，或者先確認授權同意協(xié)議才能進行支付，甚至出現(xiàn)強制注冊與繳費無關的事項，這樣的繳費方式涉嫌過度獲取個人隱私，令用戶體驗大打折扣，有網(wǎng)友稱“收費碼變成攔路碼”。(新安晚報8月31日)

　　今年7月，“商場停車付費過度收集個人信息”話題曾被網(wǎng)友熱議。8月29日和30日，新安晚報、安徽網(wǎng)、大皖新聞記者連續(xù)探訪合肥的多個商場，發(fā)現(xiàn)大部分商場的地下停車場可直接掃碼出場，但有停車場需同意協(xié)議才能繳費，有停車場的繳費二維碼被掃描后，會顯示廣告信息，存在誤點的可能。這種現(xiàn)象必須依法加以整改。

　　停車繳費二維碼需要“純凈版”。依據(jù)相關法律法規(guī)，商場應向消費者提供可以直接進入付停車費頁面的二維碼，并用顯著方式標注“直接掃碼付停車費”。不僅如此，還須在主要通道和停車場張貼“直接掃碼付停車費”二維碼，以方便消費者獲取。這是一方面。

　　另一方面，商場提供停車服務，消費者的義務就是按照約定支付停車費用。商場或者停車場的運營者強制或誘導消費者加入商場會員或關注公眾號才能支付停車費，屬于過度收集消費者個人信息，違反《個人信息保護法》相關規(guī)定。應該及時糾正。

　　別讓“收費碼”變成“攔路碼”。無論是從法律角度還是從消費者角度考慮，商場或停車場的運營者應及時推出“純凈版”停車繳費二維碼，并在顯著位置標注“直接掃碼、付費離場”，確保不收集任何個人信息。如果以停車費優(yōu)惠、會員積分等名義張貼商場會員碼或公眾號二維碼，則必須有充分提示并僅收集與相關服務有關的個人信息。只有這樣，才能切實保障消費者的知情權、選擇權和個人信息相關權益。