葉金福：網(wǎng)購商品“縮水”監(jiān)管切莫“縮頭”

　　作者：葉金福 稿源：時評界 編輯：洪小兵

　　日前，李先生向媒體反映了他的遭遇。他看到網(wǎng)絡直播宣傳，“一箱30包的抽紙只需要29.9元還包郵”，覺得很劃算就果斷拍下了兩箱?？墒盏截浐?，李先生大吃一驚：“這個抽紙比一般抽紙小很多，還沒有我手掌大呢。”李先生特意進行了測量，一般的抽紙大多是12.5厘米×17.5厘米，而他收到的抽紙竟然只有12厘米×8厘米。(9月14日《工人日報》)

　　根據(jù)《定量包裝商品計量監(jiān)督管理辦法》規(guī)定，允許定量包裝商品有些微“斤兩不足”，但標注凈含量與實際含量之差不得大于規(guī)定的允許短缺量。這說明，定量包裝商品的計量“誤差”也是有合理區(qū)間的，并非“想縮水就縮水”。

　　但事實上，一些無良生產(chǎn)和銷售企業(yè)總以為網(wǎng)購商品具有隱蔽性，不易被發(fā)現(xiàn)，加之，很多消費者即使發(fā)現(xiàn)存在“縮水”也不會計較，這無形之中導致網(wǎng)購商品屢屢出現(xiàn)“縮水”現(xiàn)象。但殊不知，企業(yè)故意在網(wǎng)購商品上實施“縮水”，這既損害了消費者的知情權和公平交易權，又破壞了公平交易的市場秩序，不但有悖商業(yè)道德，而且有違商業(yè)誠信。

　　因此，筆者以為，網(wǎng)購商品“縮水”，監(jiān)管必須“站出來”，絕不能“縮頭”。

　　首先，監(jiān)管要嚴督查。市場監(jiān)管、消保委等監(jiān)管部門應積極承擔起監(jiān)管的主體責任，要對網(wǎng)購商品生產(chǎn)和銷售企業(yè)的計量問題加大監(jiān)管力度，定期對定量包裝商品開展計量專項執(zhí)法檢查，督促企業(yè)把定量包裝商品凈含量檢驗工作納入日常自查環(huán)節(jié)，對出廠的每批次產(chǎn)品都要求具備定量包裝商品凈含量計量檢驗報告。對不具備計量檢驗報告的商品，流通領域不允許銷售。

　　其次，監(jiān)管要嚴處罰。相關監(jiān)管部門一旦發(fā)現(xiàn)網(wǎng)購商品存有“縮水”問題，就應采取“零容忍”的態(tài)度，不妨通過高額罰單、列入“黑名單”，甚至從業(yè)禁止等處罰機制，讓無良企業(yè)既付出“經(jīng)濟代價”，又付出“誠信代價”，更付出“禁業(yè)代價”，倒逼其嚴格遵守相關法律法規(guī)，據(jù)實提供商品。

　　其三，監(jiān)管要重宣傳。監(jiān)管部門要加大對《定量包裝商品計量監(jiān)督管理辦法》等法律法規(guī)的宣傳力度，通過宣傳提高定量包裝商品相關計量法律法規(guī)的知曉率，幫助商品生產(chǎn)與銷售企業(yè)了解相關法律法規(guī)，進一步增強企業(yè)計量法律意識。

　　此外，消費者也要學會維權。一方面，消費者要主動學習有關計量法規(guī)知識，學會如何識別商品外包裝的標注，如何使用計量法律法規(guī)保護自己的合法利益。另一方面，消費者一旦遭遇網(wǎng)購商品“縮水”現(xiàn)象，就應積極大膽地向監(jiān)管部門投訴舉報，以維護自身合法消費權益不受侵害，切忌“裝啞巴”，自認倒霉，助長無良企業(yè)的囂張氣焰。

　　相信，只要監(jiān)管“站出來”，再輔以消費者積極維權，就一定能有效遏制網(wǎng)購商品“縮水”行為，從而給廣大消費者營造一個放心、透明的消費環(huán)境。