郭喜林：不要逼快遞小哥下跪

　　作者：郭喜林 稿源：時(shí)評(píng)界 編輯：洪小兵

　　5月6日，一張快遞員給客戶下跪的照片在微博里熱傳，網(wǎng)友紛紛將矛頭指向了客戶。那么事實(shí)的真相到底是什么?當(dāng)時(shí)發(fā)生了什么能讓快遞員做出這樣的舉動(dòng)? “因?yàn)榭爝f小哥沒有先打電話而是在樓底下喊了名字，就對(duì)小哥不依不饒推搡，把小哥車鑰匙拔了不給。無奈的小哥跪下求都不給，現(xiàn)在人怎么了?為難別人還影響別人休息。”(華商報(bào)5月8日)

　　因?yàn)榭爝f小哥沒有打電話，在樓下大聲喊了郭女士的名字，女主人不依不饒，即便是快遞小哥下跪讓錯(cuò)，她都不放過。幸虧這個(gè)女人不是當(dāng)年的慈禧太后，否則快遞小哥就會(huì)掉腦袋。這個(gè)女人真的像撒潑的母老虎，這樣的女人怎么這么不懂得尊重人?快遞小哥起早貪黑送快遞，是為了養(yǎng)家糊口，他們挺不容易的。但是，人與人之間，不知道為什么，為啥有的人不能得饒人處且饒人?其實(shí)，叫了名字也沒什么不對(duì)的地方。我們每個(gè)人的名字，不就是讓人叫的嗎?為啥快遞小哥就不能叫呢?

　　即便是快遞小哥在工作中存在一些缺陷，也不能拔走快遞小哥的車鑰匙，影響快遞小哥的正常工作。人與人之間應(yīng)當(dāng)多一些理解。如果叫了名字就不高興，如果叫了名字，就拿走快遞小哥的車鑰匙，嚴(yán)格來說，郭女士的行為涉嫌違法，屬于搶奪別人財(cái)物，是要負(fù)法律責(zé)任的，并不是郭女士想的那么簡(jiǎn)單。但是，不管快遞公司的規(guī)章制度是如何規(guī)范快遞員服務(wù)流程的，快遞小哥叫客戶的名字在法律層面并不違法。筆者認(rèn)為，郭女士必須弄清法律概念。如果我們不依法辦事，就會(huì)觸犯法律。從這個(gè)意義上來說，快遞小哥當(dāng)時(shí)并不需要給郭女士下跪，他只要給公安110打個(gè)求助電話即可。

　　然而，我們的快遞小哥石師傅并沒有選擇報(bào)警，而是寧愿自己受委屈。即便是石師傅不知道依法維護(hù)自己的權(quán)益，他以下跪方式求郭女士給他車鑰匙，郭女士理應(yīng)將鑰匙給他。如果郭女士把車鑰匙拿回自己家里不給，其性質(zhì)就是違法。如果我們不把這件事情上升到法律層面來分析，快遞小哥石師傅真的太委屈。有些事，我們必須多從法律的角度進(jìn)行反思。我們每個(gè)人的言行只有在不違反法律的前提下才是正確的，絕不能靠自己的主觀臆斷認(rèn)為自己是正確的。應(yīng)該說，我們每個(gè)人都有權(quán)依法維護(hù)自己的權(quán)益。但是，其前提是在維護(hù)自己的權(quán)益不受侵犯時(shí)，不能用違法的方式侵犯他人的合法權(quán)益。否則，就會(huì)觸犯法律。

　　其實(shí)，人與人之間的交往關(guān)鍵在于相互理解與信任。只有把理解對(duì)方放在前面，才能避免發(fā)生不必要的矛盾;只有把理解當(dāng)作交流與溝通的橋梁與紐帶，才能讓彼此產(chǎn)生信任。人們常說，不管干什么工作，只有分工不同，沒有高低貴賤之分。但在現(xiàn)實(shí)生活中，還是有不少人對(duì)快遞員的工作缺乏理解，總認(rèn)為他們的工作低下。然而，如果沒有許許多多的快遞員在任勞任怨和辛辛苦苦地工作，我們網(wǎng)購的東西就無法及時(shí)送到自己手中，我們寄給親人們的禮物就無法及時(shí)得到。因此，只有多一份理解，才能讓我們?cè)鎏砀嗟男湃?因此，只有人與人之間相互理解與信任，我們每個(gè)人才能擁有彼此需要的和諧社會(huì);因此，當(dāng)我們責(zé)怪他人的時(shí)候，更應(yīng)該反思一下自己;因此，建設(shè)和諧社會(huì)人人有責(zé)，建設(shè)和諧社會(huì)需要我們每個(gè)人從每一件小事做起。光說不做，那是不行的;只要求別人去做，自己不做更不行。