李云勇：“騷擾”即侵權，豈能“沒辦法”?

　　作者：李云勇 稿源：時評界 編輯：洪小兵

　　連日來，多名市民致電報社24小熱線反映稱，近來，以“0595—6836”等號段開頭的騷擾電話越來越多，有時一天達十多個，早晨打、中午打、深夜打，讓人不堪其擾。記者走訪調查，發(fā)現(xiàn)“騷擾電話”多為中介推銷。鐵通客服表示，無法判斷是否騷擾。通信管理部門表示，無權監(jiān)聽“取證難”。市民質疑：豈能以沒辦法查敷衍?(5月9日《泉州晚報》)

　　類似的經(jīng)歷筆者也有，比如一月之內接到北京等地推銷電話不下50次，人快崩潰了;新房裝修完一年多，仍隔三差五接裝修、材料等公司電話。如今，電話營銷越來越普通，電話營銷可以有，但是它不分時間、不分地點，不管你在做什么，無孔不入地侵入你的生活，令人防不勝防，令人煩不勝煩。這種絲毫不尊重民眾的電話營銷，說穿了，就是一種赤裸裸的侵權。

　　電話營銷涉嫌違反刑法。民眾絕對不會隨意把手機、座機等電話告訴陌生人，陌生人能夠長驅直入找到民眾，說明有人以竊取或者其他方法非法獲取了公民個人信息，出售或者非法提供給他人。參與到泄露民眾個人信息中，撥打騷擾電話之人就有可能涉嫌 “非法獲取公民個人信息罪”。

　　電話營銷涉嫌違反民法。先要預約好，才能去訪問，這是文明禮儀。“騷擾電話”相當不速之客，隨意破壞他人正常生活秩序，偶爾尚可原諒，再三如此，可以定為不受歡迎的侵權行為。民法對隱私權等權利有明確規(guī)定，受到侵擾的當事人可以要求停止侵權、賠禮道歉、賠償損失等。

　　對于“騷擾電話”侵權，民眾有辦法，如設置分組電話鈴聲，初始化的鈴聲就意味著是陌生來電;設置手機黑名單，手機用戶可以將已經(jīng)識別的騷擾電話，甚至不愿接聽的號碼直接屏蔽;安裝騰訊手機管家、360手機衛(wèi)士等防騷擾軟件;投訴舉報，國家專門成立了12321網(wǎng)絡不良與垃圾信息舉報受理中心。

　　對于“騷擾電話”侵權，民眾有辦法，相關部門豈能“沒辦法”?

　　“無法判斷是否騷擾”?你無法判斷，民眾可以幫你判斷，比如多人向有關部門投訴，多人標記為“騷擾電話” 。如果你還無法判斷，那只能說明，電話越多，相關部門賺錢越多，完全忘記了自己的社會責任，完全是在推卸責任，很簡單，這么多民眾投訴，這不是“騷擾”是什么?

　　無法攔堵“騷擾電話”?曾有公開報道說明，政府機關及工作人員的某些電話不受垃圾信息等“騷擾”。很顯然，整治“騷擾”沒有技術難題。民眾受到頻繁地“騷擾”，只能說明，這是區(qū)別對待問題。既然能善待政府機關和公務人員，法律面前人人平等，為啥要區(qū)別對待普通民眾?

　　無權監(jiān)聽“取證難”?民眾投訴“騷擾”，怎能無權取證?民眾不會隨意說別人“騷擾”，可根據(jù)直接投訴和民眾標識量判斷，這個應該不難吧?相關部門完全有權對違法犯罪行為查處，可以要求停止侵權行為，可以將相關線索移交公安機關等取證查處，從而更好地保護民眾權利。

　　要人尊重你，你先尊重人，“騷擾電話”無善心，騷擾電話得寸進尺，肆無忌憚，我們何必善待它?相關部門又何必善待它?完全可以走好群眾路線，緊緊依靠民眾，就能收集有力的證據(jù)，投訴或起訴，依法嚴厲追責，比如屏蔽、停機、判刑等，讓它們?yōu)槿我馇謾喔冻龅貌粌斒У拇鷥r。只有如此，“騷擾電話”才會越來越少，并最終走向消亡。