葉金福：立法叫停APP“自動續(xù)費”很有必要

　　作者：葉金福 稿源：時評界 編輯：洪小兵

　　網(wǎng)絡(luò)平臺不得默認(rèn)勾選自動續(xù)費——近日，《深圳經(jīng)濟特區(qū)消費者權(quán)益保護條例》經(jīng)表決通過，并將于明年1月1日起正式實施。深圳通過“立法”叫停APP“自動續(xù)費”之舉，深受廣大消費者的廣泛好評。(12月5日《廣州日報》)

　　眼下，消費者利用APP付費方式購買服務(wù)的現(xiàn)象越來越普遍，這不但是一種消費新方式，也是一種消費新趨勢。但一些無良經(jīng)營者為了達到“服務(wù)延續(xù)”的目的，竟在“自動續(xù)費”上設(shè)套路、挖陷阱，不僅侵犯了消費者的知情權(quán)和公平交易權(quán)，而且也違反了市場交易的誠信原則，更是違背了商業(yè)道德。

　　《電子商務(wù)法》規(guī)定，經(jīng)營者搭售商品或者服務(wù)，應(yīng)當(dāng)以顯著方式提醒消費者注意，不得將搭售商品或者服務(wù)作為默認(rèn)同意的選項。同時，《消費者權(quán)益保護法》也明確規(guī)定，經(jīng)營者在經(jīng)營活動中使用格式條款的，應(yīng)當(dāng)以顯著方式提醒消費者注意與消費者有重大利害關(guān)系的內(nèi)容。可見，相關(guān)法律法規(guī)對此已有十分明確的規(guī)制。

　　但事實上，一些無良經(jīng)營者卻采取投機取巧的手法，在選擇用格式條款進行說明，故意采取了“最不顯著”的提醒方式，使不少消費者落入了“自動續(xù)費”的套路和陷阱之中。APP“自動續(xù)費”亂象叢生，飽受消費者的詬病。

　　此次，深圳以“立法”的方式叫停APP“自動續(xù)費”，這無疑是必要之舉。一方面，有了“法律”做堅強后盾，市場監(jiān)管、消協(xié)、網(wǎng)信等職能部門就可名正言順地開展一些常規(guī)檢查和監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)問題及時制止，規(guī)避APP“自動續(xù)費”服務(wù)的漏洞。另一方面，有了“法律”做后堅強盾，一旦查獲APP“自動續(xù)費”的消費侵權(quán)和消費欺詐行為，相關(guān)監(jiān)管部門就可通過開罰單、列入“黑名單”、追究法律責(zé)任等處罰手段，讓其既付出“經(jīng)濟代價”，又付出“誠信代價”，更付出“法律代價”，倒逼其切實履行服務(wù)契約。

　　當(dāng)然，遏制APP“自動續(xù)費”，也需消費者樹立維權(quán)意識。APP“自動續(xù)費”套路深，陷阱多，但消費者絕不能任憑“宰割”，既要堅決說“不”，又要通過法律途徑積極維權(quán)，以避免自身合法權(quán)益受到損害。

　　相信，只要“立法”跟進，再輔以消費者樹立維權(quán)意識，就一定能有效遏制APP“自動續(xù)費”亂象，從而切實維護消費者的合法權(quán)益。