旅游梳子賣千元,“購物游”宜疏不宜堵
作者:張洪泉 稿源:時評界 編輯:洪小兵
記者來到了位于成都市紅星路二段76號布后街12號的四川省中國國際旅行社有限責(zé)任公司,并與其簽訂了一份九寨黃龍四日游合同,價格是440元。合同附件中規(guī)定,游客必須進(jìn)一家土特產(chǎn)店,停留時間最長不超過90分鐘。據(jù)介紹,如果游客不進(jìn)店的話,440元的價格是做不下來的。九寨溝黃龍門票觀光車都是510。(環(huán)球網(wǎng)5月4日)
五一勞動節(jié)放假,介紹旅游如何有趣的基本都是宣傳稿子,而曝光旅游黑幕的,往往更吸引讀者看下去。蠶絲被6998元一床,梳子賣千元,在平時根本是不可想象的事情,但在旅游中卻順理成章。其實(shí),看似便宜的購物旅游,各項(xiàng)費(fèi)用最終還是游客出,羊毛不會出在狗身上。
《旅游法》第三十五條明確規(guī)定:旅行社不得以不合理的低價組織旅游活動,誘騙旅游者,并通過安排購物或者另行付費(fèi)旅游項(xiàng)目獲取回扣等不正當(dāng)利益。而各級旅游監(jiān)管部門反復(fù)強(qiáng)調(diào)不得“購物游”,而事實(shí)上,很多游客喜歡看似便宜的購物游,這又驗(yàn)證那句“存在就是合理的”。在這樣的前提下,過多強(qiáng)調(diào)限制“購物游”,顯然不是太合適,建議疏導(dǎo)。
這些年來,旅游景點(diǎn)如雨后春筍般的涌出,景點(diǎn)特色、旅游景點(diǎn)推銷品、創(chuàng)意等雷同化嚴(yán)重,對于游客來說,除了那些像天安門、故宮、長城一樣的景區(qū),很多湖光山色差不多都是一樣的。出去地方人文景觀外,其它景色很難找出特色,所以一些景區(qū)開始放棄收門票,更有向去香港和某些內(nèi)地的“負(fù)費(fèi)團(tuán)”:只要你組織隊(duì)伍到我這,我給你錢。這些都是市場競爭因素造成的,對任何景區(qū)來說,只要需要都可以搞。
但是,無論是“低價團(tuán)”、“零價團(tuán)”,還是“負(fù)費(fèi)團(tuán)”,只要你推出,就要保證客戶的合法權(quán)益。監(jiān)管部門所需要管理的,就是要求景區(qū)、旅行社、游客的行為進(jìn)行規(guī)范,讓旅游合同沒有漏洞,讓景區(qū)購物相對坦誠;一旦發(fā)現(xiàn)強(qiáng)買強(qiáng)賣的,必要依規(guī)嚴(yán)肅處理,讓市場在市場規(guī)律正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
像新聞中稱:“記者花了1487元購買了一只銀手鐲,一位大媽一下子就購買了三只銀碗和一只手鐲,一共花了一萬二。”估計都是在正常情況下購買的,記者作為思想敏銳、熟知“購物游”利害的人,也進(jìn)行了購買,可見景區(qū)推銷手段的巧妙。這告訴那些熱愛“購物游”的朋友們,在導(dǎo)游和景區(qū)猛烈的推銷下,一定要記?。貉蛎粫鲈诠飞砩?。
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