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果汁驚現(xiàn)異物，無信的品牌何來“香飄飄”

2019-09-27 11:39:00　【oc3-line.com】 來源：時評界　有0人發(fā)表了看法
[導(dǎo)讀]　　提起香飄飄這個品牌想必大家都不陌生，畢竟那條香飄飄奶茶的廣告十分溫馨、印象深刻，“香飄飄奶茶，一年銷售七億只，能圍繞地球兩圈”的廣告詞堪稱經(jīng)典。香飄飄作為知名品牌也不...
　　
　　作者：孟偉   稿源：時評界   編輯：洪小兵
　　近日，浙江金華的朱先生稱，在超市購買的香飄飄果汁剛喝兩口就覺得惡心，拆開后發(fā)現(xiàn)竟然有變質(zhì)異物。更令他不爽的是，超市和經(jīng)銷商先后推責(zé)，最終香飄飄公司派人來給出200元的賠償方案，他不能接受。經(jīng)銷商稱，因其提出的解決方案不被接納，朱先生只能找廠家協(xié)商。而截至目前，香飄飄未作回應(yīng)。（9月27日澎湃新聞）
　　提起香飄飄這個品牌想必大家都不陌生，畢竟那條香飄飄奶茶的廣告十分溫馨、印象深刻，“香飄飄奶茶，一年銷售七億只，能圍繞地球兩圈”的廣告詞堪稱經(jīng)典。香飄飄作為知名品牌也不斷推出新品，近年來果汁茶系列也頗受消費(fèi)者青睞。然而實(shí)在是難以想象，就是這樣的一個大品牌竟然也不能讓人安心，好好的一杯果汁喝出了變質(zhì)異物，想想都覺得惡心。
　　其實(shí)，香飄飄被爆出質(zhì)量問題并非沒有先例，6年前的“青蛙奶茶”事件也轟動一時。還記得河南商城縣那位在沖泡香飄飄奶茶時喝出了一只青蛙的4歲小女孩嗎？到奶茶快喝完時，才感覺有東西堵住了吸管，打開蓋子一看一只干癟的深色小青蛙赫然出現(xiàn)在杯底。相比于這個，朱先生還是幸運(yùn)的，至少發(fā)現(xiàn)的比較及時。時隔六年，香飄飄再爆產(chǎn)品質(zhì)量問題，我們也只能對此表示很失望。
　　面對于產(chǎn)品質(zhì)量的信任危機(jī)，香飄飄的操作手法并沒有進(jìn)益。從給1000元到3000元人民幣拿走青蛙私了，到今的200塊錢賠償，香飄飄基本按照10償?shù)乃悸穪磉M(jìn)行危機(jī)公關(guān)，并有看到香飄飄挽救市場的誠意和決心。至于超市和經(jīng)銷商的推責(zé)的做法倒也沒毛病，因?yàn)橄鞔_規(guī)定，產(chǎn)品質(zhì)量問題可以找廠家，也可以找經(jīng)銷商，如果是廠家的錯，經(jīng)銷商賠償后可以找廠家索賠。只是這樣中規(guī)中矩的解題思路，實(shí)難消弭消費(fèi)者的情感傷痛。
　　作為消費(fèi)者，對產(chǎn)品質(zhì)量問題糾紛可以協(xié)商甚至訴訟，但賠償始終不是最想要的答復(fù)?！妒称钒踩ā访鞔_規(guī)定，如果遇到食品安全問題，按貨款的10倍賠償，10倍賠償不足1000元的，按1000元賠償。1000塊錢是可以買很多杯奶茶、果汁，但維權(quán)者的目的不是要錢，而是希望企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品都是干凈、衛(wèi)生的，這樣才可以放心食用。打造一個品牌真心不易，香飄飄理應(yīng)痛定思痛，從產(chǎn)品質(zhì)量關(guān)做起，從品牌信譽(yù)關(guān)抓起，因?yàn)槿绻麤]了品質(zhì)和信譽(yù)你哪里還能香飄飄。

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