丁家發(fā)：彈窗廣告豈能“想彈就彈”

　　作者：丁家發(fā) 稿源：時(shí)評(píng)界 編輯：洪小兵

　　今年5月1日，《互聯(lián)網(wǎng)廣告管理辦法》施行，明確要求彈窗廣告應(yīng)確保“一鍵關(guān)閉”。近半年過(guò)去，“彈窗廣告亂象”已有明顯改善。“雙11”曾是彈窗廣告的高發(fā)期，今年的“雙11”，曾經(jīng)“霸屏”的彈窗廣告會(huì)不會(huì)換個(gè)花樣出現(xiàn)在人們眼前?彈窗廣告會(huì)“想彈就彈”嗎?(10月30日《金陵晚報(bào)》)

　　作為一種網(wǎng)絡(luò)廣告形式，彈窗廣告本身并不違法，但一部分彈窗廣告存在關(guān)不掉、經(jīng)常霸屏、隨意跳轉(zhuǎn)等亂“彈”現(xiàn)象，已成為網(wǎng)絡(luò)“牛皮癬”，嚴(yán)重干擾了用戶正常使用網(wǎng)絡(luò)，給消費(fèi)者帶來(lái)了許多煩惱。筆者認(rèn)為，彈窗廣告豈能“想彈就彈”，其必須“彈”在法律的“五線譜”上，相關(guān)部門(mén)和平臺(tái)應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)監(jiān)管，依法規(guī)范彈窗廣告，以保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益不受侵犯。

　　今年5月1日施行的《互聯(lián)網(wǎng)廣告管理辦法》明確規(guī)定，以彈出等形式發(fā)布互聯(lián)網(wǎng)廣告，廣告主、廣告發(fā)布者應(yīng)當(dāng)顯著標(biāo)明關(guān)閉標(biāo)志，確保一鍵關(guān)閉?！稄V告法》第四十四條規(guī)定，利用互聯(lián)網(wǎng)發(fā)布、發(fā)送廣告，不得影響用戶正常使用網(wǎng)絡(luò)。在互聯(lián)網(wǎng)頁(yè)面以彈出等形式發(fā)布的廣告，應(yīng)當(dāng)顯著標(biāo)明關(guān)閉標(biāo)志，確保一鍵關(guān)閉。可見(jiàn)，法律對(duì)彈窗廣告有著嚴(yán)格的規(guī)范和限制，主要是“確保一鍵關(guān)閉”。然而，現(xiàn)實(shí)情況不容樂(lè)觀，特別是“雙11”，亂“彈”現(xiàn)象或?qū)⑦M(jìn)入高峰。

　　在PC端網(wǎng)頁(yè)上，一些網(wǎng)頁(yè)存在明顯的“關(guān)閉難”問(wèn)題。如一家購(gòu)物平臺(tái)上，鼓動(dòng)用戶下載其APP的彈窗，其“關(guān)閉”按鈕不但不醒目，隨著右側(cè)內(nèi)容拖動(dòng)，彈窗“關(guān)閉”按鈕竟被掩蓋。還有一家網(wǎng)站，登錄彈窗出現(xiàn)后，右上側(cè)“關(guān)閉”字樣倒是很醒目，但點(diǎn)擊時(shí)并無(wú)反應(yīng)，需要點(diǎn)擊第二次才能實(shí)現(xiàn)關(guān)閉?？傮w來(lái)說(shuō)，彈窗廣告亂象，主要表現(xiàn)為“不好關(guān)”“關(guān)不掉”“需要關(guān)多次”等，就像“牛皮癬”一樣，令人煩不甚煩。這種亂象，不僅侵犯了廣大消費(fèi)者的合法權(quán)益，也是一種違法行為。隨著今年“雙11”網(wǎng)購(gòu)熱潮漸起，必須采取有效措施予以遏制，讓消費(fèi)者真正掌握主動(dòng)權(quán)“想關(guān)就關(guān)”。

　　首先，工商等相關(guān)部門(mén)應(yīng)加強(qiáng)監(jiān)管，進(jìn)一步規(guī)范彈窗廣告，依法嚴(yán)厲處罰違法行為，并通過(guò)一些設(shè)置阻止亂“彈”現(xiàn)象。比如，通過(guò)使用殺毒軟件攔截彈出廣告，或推薦消費(fèi)者使用安全的瀏覽器，阻止一些彈窗廣告的亂“彈”現(xiàn)象。其次，針對(duì)當(dāng)前網(wǎng)購(gòu)新業(yè)態(tài)下的監(jiān)管難點(diǎn)，明確平臺(tái)的監(jiān)管責(zé)任和義務(wù)。平臺(tái)要確保消費(fèi)者能夠一鍵關(guān)閉，對(duì)“不好關(guān)”“關(guān)不掉”等違法的彈窗廣告，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)立即下架或屏蔽;對(duì)屢教不改的商家，再拉入“黑名單”禁止其發(fā)布彈窗廣告，徹底杜絕彈窗廣告“想彈就彈”。此外，消費(fèi)者也應(yīng)增強(qiáng)法治維權(quán)意識(shí)，一旦遇到彈窗廣告亂“彈”現(xiàn)象，不能睜一只眼閉一只眼，或僅關(guān)閉網(wǎng)頁(yè)、APP了之，應(yīng)當(dāng)向消保委、工商等部門(mén)反映、投訴，讓亂“彈”的違法者受到應(yīng)有懲罰。

　　總而言之，彈窗廣告亂“彈”現(xiàn)象，亟待依法整治。應(yīng)當(dāng)加大監(jiān)管和整治力度，多管齊下壓縮彈窗廣告亂“彈”的生存空間，從而倒逼彈窗廣告必須在法律規(guī)范的“五線譜”上，“彈”出保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益的和諧之音。