苗鳳軍：成都地鐵發(fā)圖片內(nèi)涵網(wǎng)友，服務(wù)不行懟人一流

　　作者：苗鳳軍 稿源：時評界 編輯：洪小兵

　　12日，備受關(guān)注的“成都地鐵被誣陷偷拍”一審宣判，判決結(jié)果也引發(fā)熱議。12月13日，不少網(wǎng)友在社交媒體發(fā)文稱，13日7時30分，成都地鐵官微發(fā)布一則微博，該微博配有一張手握狗嘴的圖片，圖片上還寫有“OK，可以住嘴了”的字樣，疑似內(nèi)涵網(wǎng)友“住嘴”。(2023年12月15日縱覽新聞)

　　成都地鐵發(fā)生女生指責男子鞋面裝攝像頭偷拍事件，其結(jié)果經(jīng)過相關(guān)部門調(diào)查后，事件不存在，男人受到委屈，女生應(yīng)該現(xiàn)場做出道歉，結(jié)果女生沒有做到，男生通過法律維權(quán)也沒有取得自己滿的結(jié)果。如果在此事件中，涉事女生坦然做出道歉，成都地鐵在事件出現(xiàn)過程中，也做到積極跟進對此事件出現(xiàn)對自身工作所存在的欠缺給男方帶來的名譽損失進行道歉，男子也會放下心結(jié)，怎么還會一直追究下去，結(jié)果成都地鐵也沒有做到，讓本來一個不大的事件，造成男子心結(jié)放不下，讓事件擴大化，這真是不應(yīng)該的，成都地鐵應(yīng)該做出反思。

　　事件進行一段落，網(wǎng)絡(luò)某些網(wǎng)民對事件的最后結(jié)果也不滿意，認為成都地鐵在此事件中，缺乏擔當，沒有好好落實自身為百姓服務(wù)的主體責任，對地鐵方工作中存在的問題，進行批評。成都地鐵面對網(wǎng)友的指責本應(yīng)該虛心聽取，進行回應(yīng)，事實上，不但沒有對網(wǎng)民的意見聽取，相反的還在自己的官微上發(fā)了一個讓狗閉嘴的圖片內(nèi)涵網(wǎng)友。成都地鐵做出這樣的事件來，讓網(wǎng)友看來真正是有一套，這服務(wù)百姓不行，在懟網(wǎng)友上果然是一流，成都地鐵果然讓網(wǎng)民刮目相看。

　　成都地鐵是服務(wù)部門，屬于服務(wù)行業(yè)，就要好好服務(wù)百姓，讓百姓滿意，如今出現(xiàn)相關(guān)事件了，即便自己真正受了委屈，面對網(wǎng)民的不解也不應(yīng)該與網(wǎng)民互懟，形成對立關(guān)系，這也涉及地鐵服務(wù)百姓的態(tài)度，還是官方的威信力。面對問題成都地鐵微博維護人員，不能理解網(wǎng)民的行為，也不應(yīng)該在微博上發(fā)圖片內(nèi)涵網(wǎng)民，這只能讓網(wǎng)民看到成都地鐵相關(guān)人員的鼠肚雞腸。在此事件中，成都地鐵方如此不豁達讓外界百姓如何相信在平時的工作中，該單位時刻做到了以百姓的利益至上呢!

　　成都地鐵所出現(xiàn)的誣陷偷拍事件，事件雖小，但如今在事件中成都地鐵應(yīng)對態(tài)度及措施，造成的負面影響相當惡劣，讓網(wǎng)民產(chǎn)生了很多想法。如今該事件讓相關(guān)的網(wǎng)友也舉報給了成都12345，希望成都地鐵對事件立刻進行重視，對相關(guān)人員所做的事件進行嚴肅批評，同時積極向廣大網(wǎng)民做出誠懇的道歉，并且在未來的服務(wù)工作中，多加強自己的服務(wù)意識，用實際行動感化百姓，相信成都地鐵，會讓當?shù)匕傩眨瑫屓珖W(wǎng)友很快轉(zhuǎn)變看法，成都地鐵依舊會成為服務(wù)地方百姓最美一道風景。