孫金：“住建委”公號(hào)爆紅證明活躍并非壞事

　　作者：孫金 稿源：時(shí)評(píng)界 編輯：洪小兵

　　這兩天，你的朋友圈有沒(méi)有被一篇“招聘!市住建委直屬事業(yè)單位招聘啦”的微信公號(hào)刷屏?這樣一個(gè)看起來(lái)中規(guī)中矩的招聘消息，卻因?yàn)樾【帉?duì)網(wǎng)友機(jī)智、幽默、如朋友般坦誠(chéng)的回復(fù)而迅速躥紅，點(diǎn)擊量目前已經(jīng)超過(guò)10萬(wàn)。(12月19日《北京晨報(bào)》)

　　在自媒體迅猛發(fā)展，各種微信公號(hào)雨后春筍般出現(xiàn)的今天，北京市“住建委”公號(hào)，實(shí)在沒(méi)有任何能夠一夜爆紅的理由。從微信公號(hào)的主體來(lái)說(shuō)，它屬于官方微信公號(hào)，官微給人的一貫印象就是呆板、說(shuō)教、了無(wú)生趣;從微信公號(hào)發(fā)布的內(nèi)容來(lái)看，這是一條北京住建委直屬事業(yè)單位的招聘啟事，既非雞湯、也無(wú)情懷。但它就是紅了，目前點(diǎn)擊率已經(jīng)超過(guò)了10萬(wàn)+，而且還在繼續(xù)飆升。

　　而所有這一切，都源于微信公號(hào)的管理者，也就是被網(wǎng)友稱為“小編”的人對(duì)網(wǎng)友提問(wèn)機(jī)智、幽默、如朋友般坦誠(chéng)的回復(fù)。正是這些“神回復(fù)”，讓一個(gè)官方微信公號(hào)發(fā)布的一則普通的招聘啟事得到了無(wú)數(shù)網(wǎng)友的關(guān)注與熱捧，迅速刷爆了朋友圈。一個(gè)微信公號(hào)的成功也許不算什么，但是一個(gè)官方微信公號(hào)的成功，卻意味著很多東西，因?yàn)樵谶@個(gè)成功的官方微信公號(hào)背后，是絕大多數(shù)還沒(méi)有成功，而且也無(wú)意獲得成功的官微公號(hào)。

　　一些政府機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位開通微博、微信，不但是緊貼潮流、緊跟形勢(shì)的體現(xiàn)，同時(shí)也有著加強(qiáng)與公眾溝通、交流;主動(dòng)接受外部監(jiān)督;為公眾提供更好的便民利民服務(wù)的需要。而官方微博、微信要想真正承擔(dān)起以上提到的這些功能、發(fā)揮這些作用，首先要縮短與百姓之間的距離，要能吸引公眾的關(guān)注，換句話說(shuō)，就是要有自己的“粉絲”。

　　事實(shí)上，大多數(shù)官方微博、微信公號(hào)，自己疏于打理，別人也懶得搭理，長(zhǎng)期處于“門前冷落車馬稀”的狀態(tài)，最后也就成了俗稱的“僵尸微博”“僵尸微信”。而北京市“住建委”的微信公號(hào)之所以在眾多的官方微信公號(hào)中脫穎而出，背后真正的原因，在于北京市住建委相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)微信公號(hào)的重視，是領(lǐng)導(dǎo)對(duì)待微信公號(hào)開明、開放的態(tài)度。

　　實(shí)際上，北京市住建委已經(jīng)把自己的微信公號(hào)當(dāng)成了一個(gè)辦公平臺(tái)，除了承擔(dān)自身應(yīng)該承擔(dān)的各項(xiàng)事務(wù)之外，也成了一個(gè)對(duì)外溝通的橋梁。所以才為其配備了數(shù)名專職管理人員，并且提出了“全面開放評(píng)論，就算是負(fù)面評(píng)論也要正面回應(yīng)，不能不理”的要求。正是這種寬容、開明的態(tài)度，才給了“小編們”以用武之地，激發(fā)出了他們的幽默感。

　　事實(shí)也證明，這種對(duì)待官方微信公號(hào)的態(tài)度，是成功的，也是可取的。人氣爆棚的背后，不但大大提升了背后“住建委”的知名度和公共形象，而且對(duì)自身工作的開展也起到了良好的輔助作用，比如這則招聘啟事，就引來(lái)無(wú)數(shù)報(bào)名者，可以優(yōu)中選優(yōu)，為自己找到更加合適的人才。

　　北京“住建委”微信公號(hào)的成功，對(duì)所有的官方微博、微信公號(hào)都是一種鞭策，官微就應(yīng)該放下官腔官勢(shì)，就應(yīng)該放低身段、袒露心扉。