爬黃山10分鐘走1米，景區(qū)的“預(yù)約制”呢

　　

　　作者：廖衛(wèi)芳 稿源：時(shí)評(píng)界 編輯：洪小兵

　　10月2日，一男子和朋友去黃山游玩，不料游客太多他們被堵在山上。吳先生稱早上10點(diǎn)上山晚上6點(diǎn)才下山，中間堵在山上十分鐘只能走不到一米。(10月4日《觀察者在線》)

　　又見游客因人從眾而“被堵”的新聞。每每看到這樣的新聞，筆者不禁在想:緣何“堵”這道節(jié)假日景區(qū)里的不和諧“風(fēng)景”幾乎年年上演呢?

　　近年來，每到節(jié)假日，各地旅游景點(diǎn)“爆棚”的新聞就會(huì)見諸于各大新聞媒體，有的游客感嘆“后悔出來了”，有的甚至直接“喊退票”。

　　由于旅游景區(qū)“爆棚”，各地景區(qū)也曾發(fā)生過游客間、游客和安保間的各種摩擦事件，比如前幾年，華山萬名游客滯留，導(dǎo)致游客與安保人員發(fā)生肢體的嚴(yán)重沖突事件。比如去年四川甘孜稻城亞丁景區(qū)因大巴車安排嚴(yán)重不足，大批游客滯留到深夜9點(diǎn)多，導(dǎo)致大批游客齊聲大喊“退票”。而此次，一男性游客遭遇爬黃山10分鐘走1米的囧境，這都是因?yàn)榫皡^(qū)“爆棚”惹的禍。

　　其實(shí)，游客利用節(jié)假日到各大景點(diǎn)旅游，無非是想放松心情，并借機(jī)賞美景、嘗美食，領(lǐng)略不同景點(diǎn)的人文、風(fēng)俗等，誰都不想因?yàn)榫包c(diǎn)“爆棚”而“后悔了”，亦或“喊退票”。這樣的“出游”不但沒有起到放松心情的目的，反而徒增人累、心累。

　　筆者以為，游客“爬黃山10分鐘走1米”不但暴露了旅游景區(qū)既沒有嚴(yán)格落實(shí)“預(yù)約、錯(cuò)峰、限流”措施，而且也沒有發(fā)布“預(yù)警機(jī)制”。因此，筆者以為，要化解游客“爬黃山10分鐘走1米”不再成為景區(qū)另一道不和諧的“風(fēng)景”，關(guān)鍵還是亟須切實(shí)落實(shí)“預(yù)約制”和完善“預(yù)警機(jī)制”。

　　首先，各地旅游主管部門應(yīng)加大景區(qū)監(jiān)控密度，建立公開透明的預(yù)警機(jī)制，及時(shí)通報(bào)重點(diǎn)景點(diǎn)客流量，做好險(xiǎn)情預(yù)警、游客分流和疏導(dǎo)工作。其次，景區(qū)和政府有關(guān)部門不僅要統(tǒng)計(jì)每日接待游客數(shù)量，還應(yīng)根據(jù)可容納游客上限，通過報(bào)刊、電視、廣播、網(wǎng)站等媒體實(shí)時(shí)信息公開，主動(dòng)發(fā)布安全預(yù)警，方便游客安排出游日程和地點(diǎn)。其三，建立健全旅游旺季熱門景區(qū)“網(wǎng)上預(yù)約制”，引導(dǎo)游客“預(yù)約出游”“錯(cuò)峰出游”，這不僅有利于景區(qū)資源可持續(xù)利用，也能提高游客的游覽質(zhì)量。

　　當(dāng)然，還需完善“帶薪休假制度”。眾所周知，采取集中放假的方式，通常會(huì)導(dǎo)致游客扎堆出行、熱門景區(qū)“爆棚”的現(xiàn)象。如果能采取靈活的帶薪休假制度，或許就能有效緩解景點(diǎn)“爆棚”現(xiàn)象的發(fā)生。

　　眼下，國慶長(zhǎng)假已過半，還有很多游客仍在出游途中。但愿各地旅游景區(qū)能夠通過嚴(yán)格落實(shí)“預(yù)約、錯(cuò)峰、限流”措施和完善“預(yù)警機(jī)制”等有效舉措，從而讓“爬黃山10分鐘走1米”不再成為景區(qū)另一道不和諧的“風(fēng)景”。